問
東風標致的售后服務質量好不好
東風標致的售后服務質量非常好。工作人員專業又貼心,能迅速處理像車輛刮碰這類問題,流程順利,讓車主很滿意。
服務團隊經驗豐富,各種技術難題都能解決。服務網點多,方便車主聯系。
提供產品使用和技術指導咨詢,還有保修服務,定期舉辦活動幫車主節省費用。服務人員態度好,耐心解答疑問,還會主動聯系提供服務。
安全管理制度嚴格,定期培訓保證服務質量,也會定期更新技術保持領先。
在疫情期間為醫護人員服務,為經銷商減壓,品牌部調整政策,給予獎勵和紅包,提供免息期和融資期。
連續兩年斬獲“J.D. Power”售后服務滿意度第一。通過一系列措施,像“藍色關愛”服務品牌、“藍盒子”網點改造、“獅友匯”用戶俱樂部上線等,打造優質貼心服務。
“藍盒子”軟硬件升級,支持預約維修和技師挑選,未來還會加大“用戶體驗升藍”力度。
比如一位標致 408 車主在佛山 4S 店就有很好的體驗,工作人員熱情,休息區舒適,保養過程透明專業,結束后介紹詳細還提醒下次保養時間。
有車主 10 年 4 次選擇東風標致,像朱奎一家就對東風標致很信任,他覺得售后服務一流,有問題能第一時間解決,有安全感。
東風標致售后獲得很多榮譽,在各項權威調研中屢獲佳績,還推出置換補貼政策,金融政策全面放寬,擴展線上服務平臺功能,減少客戶外出次數。
發揮系統渠道優勢,提供“特別”售后服務禮遇,形成服務閉環。經過發展積淀,有嚴謹完整的服務標準,提升軟硬件標準等,各地特約商技術先進、設備優秀、人才出色,售后維修服務各個環節“透明”,讓用戶放心。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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