純電動(dòng)汽車十大名牌的售后服務(wù)哪家強(qiáng)

純電動(dòng)汽車十大名牌中，售后服務(wù)較強(qiáng)的有特斯拉 、廣汽埃安、比亞迪、江淮釔為、極氪等。

廣汽埃安能脫穎而出，一方面是在品質(zhì)和科技上持續(xù)投入，擁有領(lǐng)先的數(shù)字化、智能化技術(shù)，提供高品質(zhì)、個(gè)性化定制產(chǎn)品，其彈匣電池等核心技術(shù)讓產(chǎn)品具競(jìng)爭(zhēng)力，使用滿意度提升；另一方面在服務(wù)滿意度上下足功夫，全力構(gòu)建“快廣近”的補(bǔ)能生態(tài)。

江淮釔為背靠國企，追求性價(jià)比的同時(shí)售后穩(wěn)定有保障，其品牌定位于全球第二代純電專屬平臺(tái)，具有更安全、高效、自由、易駕優(yōu)勢(shì)，還研發(fā)出永不自燃的蜂窩電池。

埃安致力于打造“純電服務(wù)第一品牌”，推出“全民年終獎(jiǎng)”活動(dòng)，如購買 AION V PLUS 80 的用戶可享終身免費(fèi)充電服務(wù)，購買 AION 全系車型用戶可享 10 次免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)，老車主轉(zhuǎn)介紹新客戶成功購車也有保養(yǎng)福利。

極氪面對(duì)用戶反饋的充電速度和電量顯示問題，提供免費(fèi)電池健康檢測(cè)，健康異常車輛免費(fèi)更換電池整包，即使未達(dá)質(zhì)保標(biāo)準(zhǔn)也免費(fèi)換新電池包，還有不限時(shí)限、里程的終身質(zhì)保承諾。

小鵬、沃爾沃分別在銷售和售后服務(wù)體驗(yàn)指數(shù)排行榜中位列第一。銷售服務(wù)體驗(yàn)指數(shù)排行榜中，造車新勢(shì)力品牌表現(xiàn)較好，小鵬、蔚來、特斯拉位列前三。售后服務(wù)體驗(yàn)指數(shù)排行榜中，沃爾沃居榜首，特斯拉和吉利位列二、三名。線上服務(wù)體驗(yàn)表現(xiàn)總體優(yōu)于線下服務(wù)體驗(yàn)，銷售和售后線上服務(wù)體驗(yàn)較差的環(huán)節(jié)均為體驗(yàn)內(nèi)容。