車輛免費救援的條件對車輛的保險種類有規定嗎?

車輛免費救援的條件對車輛的保險種類是有規定的。

人保車輛免費救援要求投保了人保車險且商業險包含道路救援服務的 9 座及以下非營運客車。在服務范圍上,全國直轄市、省會城市、地級市中心區 100 公里以內以及縣城或縣級市中心區 50 公里以內救援車輛可通行的道路可提供服務,但高架、高速、隧道、政府管制區域、非車輛行駛道路不在服務范圍內。比如單程 50 公里以內拖車送油、送水、送防凍液、搭電輪胎充氣、更換輪胎車輛脫離困境所需的拖拽、吊車等。困境救援不涉及拖車時無救援終點限制,但沙漠、沼澤、海灘、河道、田地等非車輛正常行駛的道路不屬于救援服務范圍內。如果需要免費更換輪胎,客戶要自己提供備胎,人保出人力。免費送油服務僅限車輛油料燃盡時,油費由客戶承擔。另外,拖車牽引、地下停車場拖車、高層停車場拖車時,拖車起點不能是修理廠,終點只能是修理廠或加油站,否則無法享受免費政策。車輛鑰匙丟失或鎖在車內不屬于救援范圍。車輛救援到現場的時間一般 40 分鐘左右,特殊災害天氣可能延遲。免費救援次數以保單載明的次數為準,不同地區會有差異。

除了人保,其他保險公司也有類似免費服務。比如免費現場搶修服務,只會收取更換零部件的費用。免費送油服務,車主一般只需支付油費。免費搭電服務,通常有次數限制。免費拖車服務,一般在 100 公里范圍內。買了三者險以后,有 4 種汽車救援是免費的。一是燃料救援服務,車沒燃料時,打電話給保險公司,一些公司不僅不收服務費,甚至免費提供汽油。二是免費維修服務,遇到汽車故障,撥打保險公司電話,一般三種保險中,每年包括 2 - 3 次保險維修服務,只需支付更換部件的成本。三是免費房車服務,遇到大故障需拖車,可打電話給保險公司。只有投保了特定類型的車險,才能享受免費拖車救援服務。通常只有購買了全險或者是車損險的車主才能享受到。

如果車輛在行駛過程中出現故障或發生事故,無法繼續行駛,車主可以撥打車險公司電話申請免費拖車救援服務。在保修期內車出了故障不能繼續行駛的,可以讓附近的 4S 店免費救援,即使沒在該店買過車、保養過,也是免費的,但故障只限車的質量問題引起的,人為損壞不在免費救援之內。現在的 4S 店都有免費救援服務,一般只針對在本 4S 店保養的車輛,且有里程限制。要是買了保險,車損險包含免費救援服務,只有交強險不提供。

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