什么樣的情況可以享受比亞迪救援服務(wù)

如果您是比亞迪車主，在以下這些情況可以享受比亞迪救援服務(wù)。

首先，如果您不幸遭遇不可抗力產(chǎn)生困難需要援助，例如身處災(zāi)區(qū)，能第一時(shí)間撥打官方服務(wù)熱線申請(qǐng) 7*24h 免費(fèi)救援，不同車型尊享專屬免費(fèi)拖車救援服務(wù)。

其次，享有“三電”系統(tǒng)終身保修的權(quán)益車輛，若因暴雨天氣影響涉水功能或者泡水后，在授權(quán)經(jīng)銷商或官方服務(wù)處更換零部件，不影響繼續(xù)享有終身保修權(quán)益。

再者，因暴雨等天氣影響正常維保車輛導(dǎo)致沒(méi)能及時(shí)享受首次免費(fèi)保養(yǎng)權(quán)益，這個(gè)權(quán)益會(huì)相應(yīng)延長(zhǎng)時(shí)間到天氣恢復(fù)正常后使用。

還有，因洪澇等災(zāi)害影響家用充電樁導(dǎo)致浸水或損壞等問(wèn)題，可第一時(shí)候撥打官方服務(wù)熱線申請(qǐng)免費(fèi)上門檢查。

另外，維修保養(yǎng)過(guò)程中產(chǎn)生保險(xiǎn)理賠等問(wèn)題，比亞迪專屬服務(wù)顧問(wèn)會(huì)協(xié)助您直至恢復(fù)正常使用。

對(duì)于普通救援服務(wù)，比亞迪旗下品牌新車在購(gòu)買后的 2 年內(nèi)提供免費(fèi)救援服務(wù)，包括在保修期內(nèi)免費(fèi)救援和免費(fèi)拖車。超過(guò)保修期的車輛，救援服務(wù)會(huì)產(chǎn)生一定費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)所處區(qū)域、服務(wù)內(nèi)容不同而有所差異。

VIP 救援服務(wù)是普通救援服務(wù)的升級(jí)版，服務(wù)內(nèi)容更豐富，比如牽引救援、變壓器更換、鑰匙丟失、燃油添加、充電救援、輪胎更換等，但只有購(gòu)買裝有 ADAS 智能輔助駕駛系統(tǒng)的車型，使用智能鑰匙的車輛，或者購(gòu)買比亞迪金卡、銀卡會(huì)員服務(wù)的車主才能享受。

比亞迪還正式上線“移動(dòng)充電服務(wù)”。新能源車主在車輛電量耗盡“趴窩”后，可致電比亞迪 400 客服熱線，系統(tǒng)會(huì)派遣“奶媽車”趕往指定地點(diǎn)并為車輛快速充電。該項(xiàng)服務(wù)定價(jià)為 295 元/10 度電，全國(guó)統(tǒng)一收費(fèi)，超出 10 度電后每度電 5 元，目前在新疆、內(nèi)蒙古、西藏、青海和甘肅暫不支持。

比亞迪救援服務(wù)采取“一鍵呼救、快速響應(yīng)、專業(yè)救援”的服務(wù)模式。您只需要在車載導(dǎo)航系統(tǒng)或比亞迪 APP 中一鍵呼叫救援，服務(wù)中心會(huì)快速響應(yīng)并派出專業(yè)救援人員。救援服務(wù)范圍涵蓋全國(guó)，還包括電話咨詢、路段服務(wù)、電子地圖查詢等多種服務(wù)。比如針對(duì)突發(fā)情況，提供緊急電話咨詢服務(wù)，路段服務(wù)提供各地路況和交通指南，電子地圖查詢提供汽車服務(wù)站點(diǎn)、車務(wù)手續(xù)等查詢服務(wù)。

總之，比亞迪救援服務(wù)方便、實(shí)用、高效，能為您的出行提供全面保障。