問
奔馳戴姆勒在全球的銷售網絡如何布局?
奔馳戴姆勒在全球的銷售網絡布局呈現多樣化特點。
在歐洲,到 2023 年,預計一半以上新車銷售將采用代理模式,德國和英國會率先啟用,如在南非、瑞典等國市場也已開啟試點。這種模式能降低分銷成本,更好控制銷售過程。
在中國,戴姆勒已完成在華兩大銷售渠道合并,整合了進口車和國產車銷售網絡,還設立分管中國市場事務的席位,并計劃今年年底前將銷售網絡擴張到 36 個空白城市,增設 75 家經銷店。
在數字化方面,奔馳推行“最佳客戶體驗 4.0”戰略,部分數字化場景已在中國市場推行,包括線上咨詢、訂車等,奔馳天貓官方旗艦店成績顯著。同時,奔馳在印度、韓國已實現完全數字化無接觸體驗試點。預計到 2025 年,乘用車全球銷量的 25%來自線上銷售,80%服務預約來自線上平臺。
在新能源車市場,客戶需求變化大,不僅關注車輛可靠性,還在意續航里程、充電便捷性、附加服務等,這要求奔馳制定包含全球布局和針對不同市場的針對性策略。
總之,奔馳戴姆勒正通過多種方式優化全球銷售網絡,以適應市場變化和客戶需求。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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