4S 店售后服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的？

4S 店售后服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)因品牌、車(chē)型、地區(qū)等因素會(huì)有所差異。

一般來(lái)說(shuō)，常見(jiàn)的收費(fèi)項(xiàng)目包括零部件費(fèi)用和工時(shí)費(fèi)。

零部件方面，比如吉利汽車(chē)，機(jī)油濾清器組件約 20 元，燃油濾清器總成 85 元，汽車(chē)齒輪油 160 元，防凍冷卻液 45 元，HN404 制動(dòng)液 80 元，轉(zhuǎn)向液 80 元，吉利機(jī)油（3.5L SJ5W-40 殼牌）140 元。

工時(shí)費(fèi)方面，安全免費(fèi)檢測(cè)通常不收費(fèi)。

更換機(jī)油機(jī)濾工時(shí)費(fèi)約 2 小時(shí)，更換空濾 1 小時(shí)，更換空調(diào)濾 1 小時(shí)，更換汽油濾清器（油箱內(nèi)）1 小時(shí)或 1.3 小時(shí)，更換火花塞（4 只）V62 小時(shí)或 6 小時(shí)，更換啟動(dòng)機(jī) 3.5 小時(shí)，更換前剎車(chē)片 8 小時(shí)，更換后剎車(chē)片 8 小時(shí)，更換輪胎動(dòng)平衡 1 小時(shí)，更換電瓶 1 小時(shí)，更換電瓶負(fù)極線 3.5 小時(shí)，更換前后剎車(chē)盤(pán)（各）8 小時(shí)，更換剎車(chē)燈泡 0.5 小時(shí)，更換儀表臺(tái)燈泡 1 小時(shí)，更換雨刮片/根 0.5 小時(shí)，更換雨刮馬達(dá) 3 小時(shí)，更換雨刮器連桿搖臂 4 小時(shí)，更換噴水壺 1.5 小時(shí)，更換噴水嘴 1 小時(shí)，更換噴水管 2 小時(shí)，更換音響喇叭 4 小時(shí)，更換喇叭 1.5 小時(shí)，更換曲軸前油封 7.5 小時(shí)，更換曲軸后油封 25 小時(shí)，更換油底殼 6.5 小時(shí)，更換機(jī)油泵 7.5 小時(shí)，更換消聲器總成 6 小時(shí)，更換消聲器前段 4 小時(shí)，更換消聲器中段 4 小時(shí)，更換消聲器尾段 3 小時(shí)，更換排氣管接口墊 4 小時(shí)，更換汽油泵（油箱外）2 小時(shí)，更換汽油泵（油箱內(nèi)）11 小時(shí)，更換噴油嘴（只）1 小時(shí)，清洗噴油嘴 1 小時(shí)，更換節(jié)溫器 1.5 小時(shí)，更換水泵 O 型密封圈 8 小時(shí)，更換水泵總成 8 小時(shí)，拆裝或更換散熱器 7 小時(shí)，更換水箱上水管 2.5 小時(shí)，更換水箱上水管夾箍 1 小時(shí)，更換水箱下水管（回水管）2.5 小時(shí)，更換水箱下水管夾箍 1 小時(shí)，更換空濾盒 2.5 小時(shí)，更換氣門(mén)室罩蓋 2 小時(shí)，更換氣門(mén)室罩蓋密封墊 2 小時(shí)。

另外，售后服務(wù)部的薪酬績(jī)效管理制度也有相關(guān)規(guī)定。

站長(zhǎng)底薪 2000 元，績(jī)效提成方面，總產(chǎn)值 20 萬(wàn)系數(shù) 0.5%，總產(chǎn)值 25 萬(wàn)系數(shù) 0.55%，總產(chǎn)值 30 萬(wàn)系數(shù) 0.6%，總產(chǎn)值 35 萬(wàn)系數(shù) 0.65%，總產(chǎn)值 45 萬(wàn)系數(shù) 0.7%，55 萬(wàn)以上系數(shù) 0.75%。

附帶系數(shù)方面，滿(mǎn)意度低于華中區(qū)域平均分工資系數(shù) 0.9。

同時(shí)，任務(wù)項(xiàng)目完成提成方面，站長(zhǎng)任務(wù)項(xiàng)目 10 項(xiàng)，目標(biāo)金額 2000 元，根據(jù)完成情況的總權(quán)重提取金額，績(jī)效達(dá)成率總經(jīng)理評(píng)價(jià)占 10%。