問

2023 年極氪 001 降價(jià)后售后服務(wù)會(huì)有變化嗎

2023 年極氪 001 降價(jià)后，售后服務(wù)不會(huì)有變化，反而在很多方面有了提升。

比如在動(dòng)力電池售后保障政策上進(jìn)行了升級(jí)，成為首家提供電池?zé)o憂保障的車企，真正實(shí)現(xiàn)了電池質(zhì)量保障的全場景覆蓋，還最大化擴(kuò)展了保修范圍，切實(shí)保障用戶權(quán)益。

只要用戶提出問題，極氪會(huì)在 3 天內(nèi)提供滿意解決方案。

而且，為適應(yīng)更多使用場景，極氪修改了用戶手冊中電池保修保養(yǎng)條款，像車輛暴露在 50℃以上或者-30℃以下這種極熱極寒溫度條件下，動(dòng)力電池出問題仍能走質(zhì)保權(quán)益。

此外，極氪通過 OTA 升級(jí)持續(xù)優(yōu)化智能補(bǔ)電策略，極氪 001 OS 4.2.3 已于 2023 年 6 月 3 日推送，動(dòng)力電池 SOC 在 10%以下時(shí)會(huì)停用智能補(bǔ)電功能，避免動(dòng)力電池過放導(dǎo)致問題。

不止這些，極氪還全面升級(jí)了其他方面的電池使用體驗(yàn)。總之，極氪 001 降價(jià)后在售后服務(wù)上做了很多優(yōu)化和改進(jìn)，讓用戶能更安心地使用車輛。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。

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