寶馬官方回應(yīng)擺臂問題是否能讓消費者滿意

寶馬官方對于擺臂問題做出了回應(yīng)，采取了召回并加裝排水閥以及檢查更換萬向軸等措施。

這一回應(yīng)能否讓消費者滿意呢？從召回的范圍來看，涵蓋了從 2012 年 12 月 13 日至 2022 年 3 月 4 日之間生產(chǎn)的部分進口 R 系列摩托車，數(shù)量達到 13531 輛，范圍較廣。

召回原因是某些使用場景下后擺臂可能進水，導(dǎo)致萬向軸加速腐蝕和磨損，極端情況會失去驅(qū)動力，增加事故風(fēng)險。

寶馬官方的解決方案是免費為召回車輛在后擺臂加裝排水閥，并檢查萬向軸，必要時予以更換，以消除安全隱患。

這一措施在一定程度上能讓消費者安心，畢竟是免費處理，降低了消費者的維修成本。

有消費者自行購買鋼材質(zhì)擺臂安裝，安裝過程沒什么問題，只是配件間隔較近，咨詢客服被告知沒問題，不放心還可加小墊片增大間隔，且能解決吃胎問題，只需一千多元換配件，不用更換輪胎，節(jié)省了不少費用。

總體來說，寶馬官方的回應(yīng)和處理措施是積極且有針對性的。對于擔(dān)心安全隱患的消費者，免費的召回處理能夠消除他們的顧慮。而對于像自行更換擺臂解決吃胎問題的消費者，也提供了一種可行的低成本解決方案。

不過，最終是否能讓消費者完全滿意，還得看召回處理的實際效果和后續(xù)車輛的使用情況。如果召回處理后，類似問題不再出現(xiàn)，車輛的安全性和穩(wěn)定性得到保障，相信大部分消費者會認可寶馬官方的回應(yīng)。