取消強(qiáng)制裝潢是否會(huì)改變消費(fèi)者的購(gòu)車決策?
取消強(qiáng)制裝潢肯定會(huì)改變消費(fèi)者的購(gòu)車決策。
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),購(gòu)車時(shí)不再被強(qiáng)制裝潢,就有了更多自主選擇的權(quán)利。比如能根據(jù)自己的實(shí)際需求和喜好來(lái)決定是否裝潢以及如何裝潢。
像奔馳推出的《服務(wù)公約》,禁止捆綁銷售、強(qiáng)制消費(fèi),還提供新車質(zhì)量保障政策等,這充分尊重了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。比如問(wèn)題車在 60 天或行駛 3000 公里內(nèi)可免費(fèi)換新車,售前檢測(cè)流程由專業(yè)人員完成并交付證書(shū),設(shè)置“客戶權(quán)益官”保障服務(wù)等。
消費(fèi)者本身就有權(quán)自主選擇商品或服務(wù),有權(quán)比較、鑒別和挑選。如果遇到強(qiáng)制消費(fèi),要仔細(xì)閱讀購(gòu)車合同,咨詢專業(yè)律師,必要時(shí)上訴至工商管理部門。
傳統(tǒng)經(jīng)銷商模式下,4S 店的維修保養(yǎng)是一大收入支柱,但信息不透明導(dǎo)致一些問(wèn)題。比如強(qiáng)制裝潢,而直營(yíng)模式就很好地解決了這些問(wèn)題,價(jià)格透明,沒(méi)有強(qiáng)制消費(fèi)。以特斯拉為例,售后維修零部件和機(jī)電維修價(jià)格全國(guó)統(tǒng)一且公開(kāi)。
對(duì)于 2023 年的寶馬,雖然強(qiáng)制裝潢可以不買,但像地板膠最好鋪,座椅墊、腳墊、玻璃膜可按喜好選擇。不過(guò)要注意,如果安裝工人責(zé)任心差,車輛可能小毛病不斷,就算在 4S 店加裝也不能完全保證質(zhì)量。而且有些裝潢不僅沒(méi)必要,還可能有害,像避光墊、香水瓶等。儀表盤上嚴(yán)禁放物品,一旦發(fā)生事故,氣囊彈出時(shí)這些物品會(huì)帶來(lái)危險(xiǎn)。
總之,取消強(qiáng)制裝潢能讓消費(fèi)者更自由地決定購(gòu)車相關(guān)事宜,做出更符合自身需求和利益的決策。
車系推薦
最新問(wèn)答

