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問界 M7 撞大眾事故的現場處理流程是怎樣的?
要是輕微事故,像小刮擦,得先保證人員安全,趕緊把車挪到安全區域,別影響交通。打開危險警示燈,拿出三角警示牌放好。然后拍照,事故全景、車輛受損地方、碰撞點、道路標線都得拍清楚,能反映事故情況。接著和對方交換行駛證、駕駛證等信息,聯系保險公司報案。
要是嚴重事故,有人受傷,馬上打 120 叫急救。同時報警,等交警來處理。交警沒來前,除非車在危險位置,比如起火、爆炸,不然別隨便挪車。配合交警勘查現場,認定事故,如實說經過。
事故后車輛維修重要。車還能開,保險公司定損后去 4S 店或正規維修廠修。車不能開,保險公司安排拖車。維修時和維修廠多溝通,了解進度和費用,保證維修質量。
像零重力座椅這類功能故障,可以先嘗試車輛下電,不行就長按收回鍵 30 秒以上,還不行就聯系售后。距離售后遠,售后可能上門服務。內飾皮革劃傷、煙頭燙傷,或者座椅、儀表臺等破損,找專業汽車內飾修復服務。車輛外觀前保險杠、中網破損,馬上打保險公司電話,在微信專屬客服群咨詢。4S 店售后客服會聯系您,關心人員受傷情況、是否要救援,安排進店維修時間,還會和保險公司對接理賠。
事故嚴重,比如高速碰撞起火、人員傷亡,廠家要派領導到現場,慰問家屬,成立關愛基金救助。
無論事故大小,及時和相關方溝通,按流程處理,讓車恢復如初。發生交通事故撞到人,保持冷靜,走法律程序,不用墊付費用,不用協商,讓傷者起訴您和保險公司。
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