問
汽車轉(zhuǎn)向系統(tǒng)故障在保修期內(nèi)如何處理?
汽車轉(zhuǎn)向系統(tǒng)在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,您可以這樣處理。
首先,如果發(fā)現(xiàn)問題,第一時間前往 4S 店進(jìn)行免費檢查維修。如果無法維修,可要求免費更換配件。
其次,注意車輛的具體保修期限。比如消費者購車在 60 日內(nèi)或行駛里程 3 千公里之內(nèi),車輛發(fā)動機、變速器的主要零件出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,可選擇免費更換發(fā)動機、變速器。2 年或者行駛里程 5 萬公里之內(nèi)是汽車三包有效期,期間因嚴(yán)重安全性能故障累計進(jìn)行了 2 次修理仍未排除或又出現(xiàn)新故障的,可選擇更換車輛或退車。3 年或者行駛里程 6 萬公里是汽車三包的保修期,在此時間段內(nèi)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)出問題,消費者憑三包憑證由修理者免費修理,包括工時費和材料費。
不同品牌車輛的轉(zhuǎn)向系統(tǒng)故障原因和解決辦法可能不同。像寶馬 X5 主動轉(zhuǎn)向控制系統(tǒng)失效,可能是轉(zhuǎn)向角傳感器問題,檢測方向盤轉(zhuǎn)動角度和轉(zhuǎn)向方向的轉(zhuǎn)向角傳感器故障時,主動轉(zhuǎn)向會失效,這種情況在質(zhì)保期內(nèi)可免費索賠更換。也可能是轉(zhuǎn)向柱模塊故障,轉(zhuǎn)向柱連接方向盤和轉(zhuǎn)向機,模塊不能正常通信時主動轉(zhuǎn)向控制失效,吉利汽車公司的轉(zhuǎn)向柱模塊在質(zhì)保期內(nèi)也可免費索賠更換。
要是同一問題修多次仍未修好,可先向車輛廠家投訴,要求盡快修復(fù),還可以查看是否有延長保修期的資格。
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