試駕活動結(jié)束后是否有反饋調(diào)查？

試駕活動結(jié)束后通常是有反饋調(diào)查的。

比如在廠家安排的媒體試駕中，參與試駕會的工程師會在活動結(jié)束后，將各位“媒體老師”的調(diào)查意見反饋給研發(fā)部門高層。

調(diào)查的內(nèi)容包含眾多與客戶體驗(yàn)密切相關(guān)的問題，像加速感受、制動感受、NVH、舒適性、多媒體系統(tǒng)、功能配置等，這些都會被統(tǒng)計(jì)、分析。

如果改善的迫切性高，會在量產(chǎn)前導(dǎo)入對策；來不及的話，就在量產(chǎn)后幾個(gè)月迭代或者下一次小改中導(dǎo)入。

在 2019 年北京市新能源汽車試乘試駕系列活動中，市民試駕體驗(yàn)結(jié)束后，由工作人員指引到“反饋區(qū)”填寫試乘試駕反饋表。

反饋表主要包含對試駕車輛的反饋與建議，以及對試駕者本身情況的描述，特別是新能源汽車的搖號指標(biāo)及預(yù)購車時(shí)間等。

在一些汽車銷售環(huán)節(jié)中，試乘試駕結(jié)束后，銷售顧問會邀約客戶填寫試乘試駕反饋表。

而在車輛試駕品鑒會中，為了解消費(fèi)者對于活動的反響，會在試駕活動結(jié)束后向消費(fèi)者發(fā)送問卷調(diào)查。

總之，試駕活動結(jié)束后的反饋調(diào)查是很常見的，這有助于廠家和商家了解試駕者的感受和需求，從而對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，為消費(fèi)者提供更好的體驗(yàn)。