問
三包服務中的維修次數有限制嗎?
在三包服務中,維修次數是有限制的。
按照相關規定,同一故障在三包有效期內維修兩次以上仍不能正常使用的,消費者可以選擇退換貨。
在現行的汽車三包政策中,同一故障維修超過四次可以要求更換車輛。
新的三包政策自 2022 年 1 月 1 日起實施,消費者確認提車后權益生效。
7 天內發現汽車主要零部件有原廠質量問題可免費退車或換車,60 天/30000 公里內,發現主要零部件有原廠質量問題也可申請三包退換。
2 年/50000 公里內的三包有效期內,原維修時間不得超過 35 天、累計維修次數不超過 5 次變更為 30 天、4 次。
如果維修時間超過 5 天,從第 6 天開始需為消費者提供代步車或出行補充。
保障期限內,三包權益可以轉讓給下一位車主。
同時,誰銷售誰負責,涉及三包的消費者權益由銷售主體方負責。
新的汽車三包法加大了對拒絕履行三包規定的汽車經銷商的處罰力度,從之前的 3 萬元提升至 50 萬元。
比如消費者在 2022 年 8 月購買一輛家用汽車產品,11 月份車輛出現剎車燈故障,后續 2 個月內因同樣故障多次進店檢查維修,更換剎車開關仍未解決。如果因同一最小可修理、更換的零部件出現質量問題累計修理 4 次,故障仍未解決,經銷商應當為消費者進行退換車。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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