零跑科技的售后服務(wù)體系如何

零跑科技的售后服務(wù)體系相當(dāng)不錯。

零跑汽車聯(lián)手華聲集團，致力于在新能源汽車后市場服務(wù)領(lǐng)域打造標(biāo)桿，優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，為車主提供 360 度支持。

其售后服務(wù)體系涵蓋多個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，首要的是建立全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓車主無論身處何地都能便捷維修。

專業(yè)團隊負(fù)責(zé)車輛質(zhì)保、技術(shù)培訓(xùn)、零配件供應(yīng)及產(chǎn)品咨詢等，保障信息高效處理。

在緊急狀況應(yīng)對方面，零跑汽車提供 24/7 全天候故障救援服務(wù)，包括臨時加油、現(xiàn)場診斷修復(fù)故障、拖車及協(xié)助處理交通事故等，確保車主遇到問題能迅速解決。

以老車主的保養(yǎng)經(jīng)歷為例，小零的健康體檢保養(yǎng)有六個步驟，先是外觀情況檢查，發(fā)現(xiàn)隱藏小問題，比如小剮蹭。接著清理車輛前機艙，把灰塵、樹葉、果子、樹枝等都清理掉。然后補充玻璃水，這在每次保養(yǎng)時都很貼心。再檢查底盤電池包情況，確保無剮蹭。接著進行胎壓監(jiān)測，把胎壓調(diào)整到最佳狀態(tài)，讓出行更放心。最后是更換空調(diào)濾芯，換季時尤其要重視，這次老車主就選擇了更換。保養(yǎng)體驗感很好，讓人放心。

像在四線小城市四川德陽也開設(shè)了售后服務(wù)中心，提供售后維保服務(wù)。

總之，零跑科技的售后服務(wù)體系一直在進步，服務(wù)流程也在不斷細(xì)化，讓車主能享受到無憂的駕駛體驗。