廣汽傳奇的售后服務如何?

廣汽傳奇的售后服務相當不錯。

服務網絡覆蓋廣,在全國多地都有服務網點,無論您在東部、中部還是西部地區,都能便捷找到。

維修技術有保障,注重對技術人員的培訓和認證,使其能處理各種車輛故障,跟上汽車技術發展。

服務態度好,要求服務人員以客戶為中心,熱情周到、耐心細致。

零部件供應及時,有高效配送體系,減少車主等待維修時間。

售后費用透明,明確公示收費標準,避免不明費用困擾。

客戶反饋機制完善,通過多種渠道收集意見建議并及時改進優化。

早在 2010 年就發布服務品牌“加分服務”,以“專業、周到、創新、信賴”四大核心理念服務客戶。

專業上,從多方面保障最高專業度,提供遠程技術問診。

周到方面,采用“4S+S”銷售店集群網絡模式,建成 400 余家售后服務網點,打造 30 公里服務圈,還有一站式客服熱線等貼心服務。

創新體現在發展綠色銷售店等方面,使用環保水性油漆,創新車間管理,設質量控制專員。

信賴表現為堅持公開透明的售后服務,堅守整車保修承諾,讓消費者了解愛車維修狀況。

還以客戶為中心,開展季節性服務活動,針對不同季節有相應車輛檢測、養護方案。

售后服務微信平臺上線,移動平臺功能優化。

連續 2 年榮獲 J.D.Power CSI 自主品牌第一,通過打造 APP 等創新舉措提升用戶體驗。

廣汽傳祺在 2020 年榮獲售后服務滿意度研究自主品牌第一,2022 年汽車品牌售后滿意度排名中位列自主品牌第二。

客戶可通過撥打 400-813-6666 客服熱線,或利用官方網站、APP、微信等平臺聯系客服團隊。

線下也有眾多授權經銷商和服務網點,提供多種服務及緊急救援等。

特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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