廣汽傳奇的售后服務(wù)如何？

廣汽傳奇的售后服務(wù)相當(dāng)不錯。

服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣，在全國多地都有服務(wù)網(wǎng)點，無論您在東部、中部還是西部地區(qū)，都能便捷找到。

維修技術(shù)有保障，注重對技術(shù)人員的培訓(xùn)和認(rèn)證，使其能處理各種車輛故障，跟上汽車技術(shù)發(fā)展。

服務(wù)態(tài)度好，要求服務(wù)人員以客戶為中心，熱情周到、耐心細(xì)致。

零部件供應(yīng)及時，有高效配送體系，減少車主等待維修時間。

售后費用透明，明確公示收費標(biāo)準(zhǔn)，避免不明費用困擾。

客戶反饋機(jī)制完善，通過多種渠道收集意見建議并及時改進(jìn)優(yōu)化。

早在 2010 年就發(fā)布服務(wù)品牌“加分服務(wù)”，以“專業(yè)、周到、創(chuàng)新、信賴”四大核心理念服務(wù)客戶。

專業(yè)上，從多方面保障最高專業(yè)度，提供遠(yuǎn)程技術(shù)問診。

周到方面，采用“4S+S”銷售店集群網(wǎng)絡(luò)模式，建成 400 余家售后服務(wù)網(wǎng)點，打造 30 公里服務(wù)圈，還有一站式客服熱線等貼心服務(wù)。

創(chuàng)新體現(xiàn)在發(fā)展綠色銷售店等方面，使用環(huán)保水性油漆，創(chuàng)新車間管理，設(shè)質(zhì)量控制專員。

信賴表現(xiàn)為堅持公開透明的售后服務(wù)，堅守整車保修承諾，讓消費者了解愛車維修狀況。

還以客戶為中心，開展季節(jié)性服務(wù)活動，針對不同季節(jié)有相應(yīng)車輛檢測、養(yǎng)護(hù)方案。

售后服務(wù)微信平臺上線，移動平臺功能優(yōu)化。

連續(xù) 2 年榮獲 J.D.Power CSI 自主品牌第一，通過打造 APP 等創(chuàng)新舉措提升用戶體驗。

廣汽傳祺在 2020 年榮獲售后服務(wù)滿意度研究自主品牌第一，2022 年汽車品牌售后滿意度排名中位列自主品牌第二。

客戶可通過撥打 400-813-6666 客服熱線，或利用官方網(wǎng)站、APP、微信等平臺聯(lián)系客服團(tuán)隊。

線下也有眾多授權(quán)經(jīng)銷商和服務(wù)網(wǎng)點，提供多種服務(wù)及緊急救援等。