問
東風卡車的售后服務質量如何
東風卡車的售后服務質量那是相當不錯。
很多用戶都對東風卡車的售后服務贊不絕口。
比如西廣冷鏈,在物流運輸領域,它可是大名鼎鼎。之前一直用進口車,后來油轉氣,還是毫不猶豫選擇東風,為啥?就因為東風可靠的產品品質和出色的售后服務。
有朋友從武漢開車去重慶,途中車出故障,打了東風服務站電話,兩三個小時工作人員就到了,迅速找到原因修好,服務態度還好,讓人溫暖安心。
東風商用車連續三年獲行業內最高的售后服務滿意度,滿意度達 90%以上,首屈一指。為啥能這么牛?因為客戶至上。
引入“客戶指導”新模式,通過定期訪談和調查反饋服務質量,根據客戶需求定制化調整服務團隊,讓客戶感覺被重視。
在權威的卡思調查中,東風商用車榮獲重卡品牌售后服務客戶滿意度評價行業第一。
基于“以客戶為中心”理念,還升級了服務承諾,設立客戶服務運營中心統籌管理,提升服務質量,不斷創新服務模式。
像開東風凱普特的用戶,雖然車沒出過問題,但咨詢國三換國五的事,工作人員也耐心解答。銷售團隊也專業又有愛心,對用戶和朋友的問題都耐心指導。
總之,東風卡車售后服務真心好,值得信賴。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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