極氪車的質(zhì)量是否符合消費(fèi)者的預(yù)期

極氪車的質(zhì)量是符合消費(fèi)者預(yù)期的。

從車質(zhì)網(wǎng)的數(shù)據(jù)來看，截至發(fā)稿共受理極氪 007 投訴 92 宗，單純質(zhì)量類問題投訴 28 宗，投訴故障數(shù) 52 個，車身附件及電器投訴占比較大。

但在“百名車主評新車”的質(zhì)量可靠性調(diào)查中，認(rèn)為“非常滿意”和“滿意”的車主占比分別達(dá) 7.4%和 62.1%，“一般”的車主占比 25.9%，明確表示“不滿意”的僅 4.6%，綜合來看達(dá)到了消費(fèi)者預(yù)期。

配置方面，車聯(lián)網(wǎng)、駕駛模式選擇、藍(lán)牙鑰匙、NFC/RFID 鑰匙、UWB 數(shù)字鑰匙、車內(nèi)氛圍燈、牽引力控制等配置豐富，提升了用車便利性。

空間表現(xiàn)不錯，腿部頭部空間舒適。

售后服務(wù)上，極氪品牌對投訴回復(fù)率為 100%，解決態(tài)度積極。

用車成本方面，工信部耗電量為 12.7kWh/100km，實際測試數(shù)據(jù)稍高。

保養(yǎng)方面，可享受 6 年或 15 萬公里整車質(zhì)保，首任車主還可享受三電系統(tǒng)終身質(zhì)保，保養(yǎng)周期合理，多數(shù)車主認(rèn)為維修/保養(yǎng)費(fèi)用符合預(yù)期。

用戶口碑方面，多數(shù)消費(fèi)者對動力性滿意，雖說存在儲物空間少和車內(nèi)有異味的問題，但整體質(zhì)量表現(xiàn)良好，值得消費(fèi)者考慮。