寶馬轎車的售后服務好不好

寶馬轎車的售后服務好不好？答案是好。

寶馬售后服務積極主動出擊，推出了主動式關懷服務，不等客戶找上門，就提前通知車子保養時間和新服務。

在數字化方面表現出色，將服務搬到網上，客戶通過手機就能預約保養、查詢維修進度，便捷又高效。

追求品質為王，致力于提供超越期待的高質量服務，讓客戶用著舒心、開著放心。

而且在環保領域不落人后，推行“電動化、數字化、循環永續”戰略，用高科技服務客戶。

還舉辦了售后服務質量體驗日，比如在北京的活動，讓大家能親自體驗服務。

和奔馳、奧迪等競品相比，寶馬數字化服務具有優勢。

雖然存在維修時間長、配件供應不及時等問題，但寶馬一直在努力改進和提升。

寶馬售后服務省心，有完善服務體系，服務人員專業。

維修費用合理，零整比相對較低。

服務流程標準化，專人負責各環節，態度熱情周到。

以換機油為例，進店有接待，維修技師提前告知車輛狀況和費用，整個過程輕松愉快。

近期在北京舉辦的售后服務質量體驗日，展示了“寶馬嚴選”原廠零部件品質，介紹了提前介入式維保服務，e 車間“聊天室”結合線上線下服務。

在中國 35 個城市布局 700 多家經銷商店和服務網點。

在新能源車維保方面，通過創新培訓和售后技能大賽，培養選拔相關人員，兌現服務承諾，展現售后服務實力。