寶馬轎車的售后服務怎么樣？

寶馬轎車的售后服務相當出色。

他們推出了主動式關懷服務，不等您找，主動提前通知車子保養時間和新服務，把客戶當大爺伺候，讓您保養無憂、事故無憂、維修無憂、故障無憂、救援無憂。

數字化服務體驗大幅提升，通過手機就能預約保養、查詢維修進度，便捷又高效。

追求超越期待的高質量服務，將服務做到極致，讓您用車舒心、開車放心。

在環保方面，實行電動化、數字化、循環永續戰略，用高科技方式服務客戶。還舉辦售后服務質量體驗日，讓大家親自感受服務。

在與競品對比中，寶馬的數字化服務優勢明顯。維修費用在 BBA 里算比較合理，零整比相對較低，萬一車子需要更換零部件，不會花太多冤枉錢。

服務人員都經過嚴格培訓，是解決問題的專家。服務流程非常標準化，從進店接待、車輛檢查，到維修保養、交車結算，每個環節都有專人負責，服務態度熱情周到。

像換機油時，一進店就有漂亮小姐姐笑臉相迎，把客戶引到休息區，倒水拿點心。維修技師會詳細講解車輛狀況，提前告知需要更換的東西和費用，讓人心里有數。

而且寶馬在新能源汽車維修和保養方面，通過創新形式的培訓和售后技能大賽，培養選拔了眾多專業人員。在中國 35 個城市布局 700 多家經銷商店和服務網點，為客戶提供可靠、便捷、放心的服務。