揚(yáng)州車(chē)管所的服務(wù)質(zhì)量如何
揚(yáng)州車(chē)管所的服務(wù)質(zhì)量相當(dāng)出色。
他們秉持公正、公平、公開(kāi)原則,保障道路交通安全,為車(chē)輛登記、上牌、年檢等提供規(guī)范管理。
設(shè)有交警值勤崗位,隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況,不辭辛苦,為市民提供優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)。
在人性化管理方面,尊重車(chē)主權(quán)利,解答問(wèn)題,提供便捷服務(wù),提升市民滿意度,加強(qiáng)警民關(guān)系。
近年來(lái),車(chē)管所證照股持續(xù)深化“放管服”改革,整合服務(wù)窗口,與稅務(wù)部門(mén)聯(lián)合辦公,優(yōu)化辦理程序,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)手續(xù)和流程內(nèi)部轉(zhuǎn)遞,讓群眾“只跑一次辦”,還開(kāi)設(shè)綠色通道,開(kāi)展延時(shí)服務(wù),獲得群眾贊譽(yù)。
同時(shí),窗口人員嚴(yán)格執(zhí)行工作規(guī)范,持續(xù)開(kāi)展不規(guī)范行為“六清零”活動(dòng),群眾窗口滿意度保持在 98.5%以上。
為關(guān)愛(ài)老年人等特殊群體,車(chē)管所推出八項(xiàng)貼心措施,如設(shè)立無(wú)健康碼通道、提供“健康碼”代辦代查服務(wù)、提升辦事服務(wù)體驗(yàn)、開(kāi)設(shè)綠色通道、保留線下現(xiàn)金繳費(fèi)方式、提供預(yù)約服務(wù)、開(kāi)辟服務(wù)專(zhuān)線、暢通服務(wù)溝通渠道等。
此外,揚(yáng)州交管部門(mén)借助社會(huì)資源,打造家門(mén)口的“車(chē)管所”,設(shè)有多個(gè)機(jī)動(dòng)車(chē)服務(wù)站,將車(chē)管業(yè)務(wù)分流和延伸,還開(kāi)通微信預(yù)約和刷臉辦業(yè)務(wù)等新服務(wù),進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)、提升效率。
總之,揚(yáng)州車(chē)管所的服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效,值得稱(chēng)贊。
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