雪佛蘭銷售的日常工作流程是怎樣的？

雪佛蘭銷售的日常工作流程主要包括以下幾個方面。

首先是客戶開發(fā)，通過各種渠道如市場調(diào)研、網(wǎng)絡搜索、社交媒體等尋找潛在客戶，并積極與其建立聯(lián)系。

接著是客戶接待，當客戶走進展廳，銷售顧問要在前三分鐘內(nèi)觀察客戶舉動，把握時機接近，初步降低客戶戒備，比如談論車展、孩子等輕松話題，逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換，同時記住客戶及同行人員名字并遞上名片。

然后是需求分析，了解客戶購車的真實意圖、關注重點、角色等多方面需求，比如客戶是因身份需要還是運輸需求購車，誰是有決策權(quán)的人，看重價格還是地位等。

再就是產(chǎn)品介紹，掌握產(chǎn)品特性、優(yōu)點、特殊利益，將特性轉(zhuǎn)換為客戶利益，遵循規(guī)范步驟和技巧向客戶說明。

之后是展示技巧，充分運用展示詞和演練要點，縮短銷售過程。

還有銷售洽談，運用利益匯總法、T字法等締結(jié)技巧促成交易。

成交后，要協(xié)助客戶辦理車輛銷售的相關手續(xù)，如保險、上牌等。

此外，要負責對已成交客戶進行汽車使用情況的跟蹤服務，提高顧客滿意度。

在整個工作流程中，銷售顧問要有效執(zhí)行各類汽車營銷策略，開發(fā)潛在目標客戶，按時完成汽車銷量指標，積極上報并解決售車過程中出現(xiàn)的問題。