問
起亞進口車的售后服務怎么樣?
起亞進口車的售后服務非常出色。
首先,推出“五年不限公里數保修”服務政策,展現對產品的自信和拓展市場的決心。
其次,建立多個配件中轉庫,保證以最短時間、最優惠價格滿足消費者更換配件需求。
再者,每兩個月安排技術人員去偏遠城市為售后網點人員進行技術培訓,讓偏遠地區消費者也能享受高質量服務。在延吉建立培訓基地,大城市售后網點配置韓國技術專家。
每年春夏冬三季,在全國進行免費檢測服務,檢測項目涵蓋多個方面。其售后服務政策提前與三包新規全面接軌,多款車型有不同的保修政策。
對全車系實行 24 小時 VIP 道路救援服務,每年舉辦售后服務維修技能大賽提升售后人員水平。設置多個配件中轉庫,通過全球技術共享,讓國內消費者享受世界先進的汽車維修服務。
擁有健全、便捷的售后服務體系,覆蓋 337 個城市的 600 多家服務網絡,能夠為用戶提供 24 小時服務,在終端網絡全面鋪設 KDS 遠程技術診斷系統,幫助一線售后人員更快速、精準地為用戶提供技術服務。
此外,在疫情期間,針對用戶提供免費車內深度殺菌消毒、多效空調濾芯,對湖北牌照及抗疫人員加贈健康保險 1 年,市區用戶可預約上門取送車服務、在線續保。還推出可選型質保政策、特色服務項目等,以客戶為中心,不斷提升消費者售后滿意度與歸屬感。
東風悅達起亞售后服務滿意度連續多年名列前茅,真正做到了產品和服務的雙驅動。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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