問
超出空調保修期維修費用怎么算?
超出空調保修期維修費用的計算比較復雜,主要包含登門費、檢查費、人工維修費、配件費和清洗費等。
登門費方面,不同品牌差異較大。比如格力 0 - 20 公里 60 元,超過 20 公里,超出部分 1.5/公里;美的 0 - 20 公里 150 元,超過 20 公里,超出部分 2.5/公里;大金 0 - 20 公里 40 元,20 - 40 公里 60 元,超過 40 公里 2 元/公里。
檢查費也各有不同,格力不固定,美的如修理可免檢查費,大金室內機 116 元/臺,室外機 145 元/臺,東芝包含在登門費內,富士通 150 元。
人工維修費和配件費各大品牌差異較大。
清洗服務也有收費標準,比如掛機 Q≤5000W,內機 50 元,外機 70 元,整機 100 元。
如果消費者在檢查后拒絕維修,仍需支付登門費和檢查費。
各品牌售后響應時間不同,格力 18:00 前兩小時內響應,18:00 以后第二天 9:00 前響應;美的 2 小時響應;大金按地區劃分;日立 2 小時響應;東芝 2 天響應;富士通 1 小時響應;三菱重工 18 小時響應;三菱電機 24 小時響應;松下 48 小時響應;海爾 24 小時響應;奧克斯 24 小時響應。
建議消費者在報修前詳細咨詢報價,可通過官方售后電話 400 - 836 - 5315(格力)、400 - 889 - 9315(美的)、400 - 820 - 1081(大金)等了解,也可通過微信公眾平臺如格力售后服務、美的服務等查詢。維修時要認準官方渠道,避免維修陷阱。
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