解放平板車的售后服務怎么樣？

心跳信號發表于2024-12-09 10:02:19

解放平板車的售后服務較為出色。

首先，用戶的質量問題反饋，售后服務人員都會及時回復，并盡快趕到現場處理。無論是解放龍 V 單橋平板運輸車還是解放虎 VH 大王駕到單橋平板運輸車，均是如此。

其次，廠家直接上門售后，或委托指定專人進行現場售后服務。

再者，售后服務貫穿售前、售中、售后全部環節，用心極致對待每項工作和服務，做到處處有著落，事事有人管。

比如解放推出的“全新整車三年質保服務”，惠及部分中重卡和輕卡用戶，整車及零部件質保期統一調整至三年。這其中包含六大核心保障：運營成本保障，卡友們僅需支付?的價格，即可享受 3 年修車“0”費用；質保范圍保障，覆蓋整車總成零部件；服務網絡保障，全國范圍內建立了近千家授權服務站，提供 7×24 小時服務；備件質量保障，維修備件全部使用解放原廠件；服務時限保障，一般故障 4 小時內解決，重大疑難故障 24 小時內提供解決方案；服務權益保障，對服務不滿意可致電客服，有專人跟進受理。

此外，終身保修，超過保修期的產品，更換配件只收取成本費。三包服務期內產品質量以包修為主，不收修理費（易損件和電氣部分除外）。客戶購買配件可聯系廠家，會按訂單順序處理。

總之，解放平板車售后服務全面、貼心、高效，讓用戶無后顧之憂。

特別聲明：本內容來自用戶發表，不代表太平洋汽車的觀點和立場。