保修和包修在服務內容上有哪些不同？

保修和包修在服務內容上區別很大。

包修是經營者的法定義務，屬于“三包”責任之一。比如家用汽車，包修期不得低于 3 年或行駛里程 6 萬公里，以先到者為準。在包修期內，修理費、車輛拖運費、材料費都由經營者承擔。要是因質量問題單次修理時間超 5 日，從第 6 日起，經營者要為消費者提供備用車或支付合理交通費用補償。像空調，國家規定空調整機包修一年，主要部件包修三年。

保修則是經營者在包修期之外單方承諾的免費維修義務。比如汽車，商家承諾延長保修期，往往會注明不承擔材料費，這種情況只免除維修人工費，材料費需消費者自擔。像消費者買電視，整機保修期三年，第一年是包修，后兩年是保修，第二年出問題，經營者可收零件成本費。

保修和包修在指定范圍、時間范圍、主導主體規定上都不同。指定范圍上，包修是國家特別規定的企業免費服務，保修是商家自定，可收零件成本費。時間范圍上，包修的“三包”有效期自開具發票之日起算，保修是商家自定義時間。主導主體規定上，包修以國家規定為主，保修以商家自定義為主。

所以，消費者購買汽車等商品時，要先關注包修期是否達標，對于商家承諾的延長保修期，最好要求其對具體項目、材料費標準等出具文字說明，避免產生糾紛。