問
保時捷中心的車輛配件供應是否充足?
保時捷中心的車輛配件供應整體不太穩定。
一方面,受全球性半導體產能短缺、俄烏爭端、疫情等因素影響,部分配件供應嚴重短缺。例如,帶電動調節功能的轉向柱配件因短缺,部分車型只能配備手動調節轉向柱,且恢復更換計劃取消。部分工廠如萊比錫工廠還因配件不到位而停產。
另一方面,一些常見故障維修所需配件也會出現供應不足的情況。像肖先生的保時捷卡宴因電子模塊漏電需更換,但被告知全球沒貨,訂貨周期不定,甚至可能長達半年,雖后來稱約一個月,但仍不確定。
不過,保時捷也在積極應對,成立特別工作組,聯合相關供應商努力尋找解決方案。
對于車輛維修因缺配件而等待的客戶,保時捷中心也提出了客戶租車費用報銷或提供代步車等方案。
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最新問答
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