勁翔的售后服務好不好？

長安馬自達勁翔的售后服務整體不錯。其提供的 3 年或 6 萬 km 的安心質保期限及“全程關懷”的高品質安心服務值得稱贊。

與其他日系品牌相比，也有自身特點。一汽豐田新威馳的售后服務注重流程管理，服務流程看板讓用戶對維修保養進程一目了然，服務項目全面，包括全網絡統一的快速保養服務、全網絡統一的 24 小時救援服務、服務熱線、品牌二手車服務、品牌金融服務、品牌保險服務等，但廠家提供的 2 年 5 萬 km 的保修期限競爭力不足，且 5000 公里保養間隔一刀切的政策存在浪費嫌疑。

廣州本田思迪空間利用率高、油耗理想，但最新 08 款車型在外觀上不夠新穎，其售后服務貫徹“讓用戶得到最大滿意”的理念，人員工裝干凈，第八代雅閣的售后服務理念更加進步，3 年或 10 萬 km 的質保期限更人性化，不過思迪車型仍是 2 年 6 萬 km 的質保期限。

長安馬自達勁翔的優勢在于質保期限，不足之處在于售后服務體系建立時間較短，提供的服務項目較少，與之配套的人員技術水準，以及配件供應能否跟得上是消費者的疑慮，在售后的方便程度上可能不及其他兩個品牌。

不過，長安馬自達勁翔也有一些貼心服務，比如武漢銀馬 4S 店提供 100KM 內免費拖車服務，100KM 內小故障免費維修，100KM 內輪胎免費更換，100KM 內燃油免費遞送，100KM 內水箱免費加水。