國產凱迪拉克的售后服務怎么樣？

國產凱迪拉克的售后服務整體表現不錯。

首先，其售后服務網絡廣泛，維修保養方便，這讓車主在需要服務時能更便捷地找到服務點。比如在“中國汽車流通協會”發布的相關評測中，凱迪拉克在多個維度得分靠前，奪得主流豪華品牌第一名，這足以證明其售后服務的優秀。

凱迪拉克以“專屬、智能、主動”為核心訴求，確立了包含 27 個細項的 9 大服務細則，像統一標準的專業維修設備、高素質售后團隊、純正配件和延保服務等，能為用戶解決很多后顧之憂。

而且 2013 年推出的 E-Service 智能化電子服務系統，在 2017 年升級到 2.0 版本，能精準把控用戶需求，優化售后服務效率，讓服務與維修環節透明、高效、可控，提升客戶滿意度。

不過也有部分車主反映了一些問題。比如車輛出現小毛病，像玻璃升降器出問題、后備箱開啟困難、后視鏡折疊功能消失、中控顯示屏發燙和導航死機等，而且部分車主反映客服對問題的處理不夠積極。

但總體來說，國產凱迪拉克的售后服務還是有很多可圈可點之處的。隨著市場表現走強，其產品體驗和高品質售后服務不斷獲消費者青睞，未來也有望繼續提升。