福田小卡貨車(chē)的售后服務(wù)怎么樣

福田小卡貨車(chē)的售后服務(wù)總體來(lái)說(shuō)是不錯(cuò)的。

福田時(shí)代建立了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的綜合網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)達(dá) 2800 余家，已覆蓋全部省會(huì)城市，地級(jí)覆蓋度近 90%，縣級(jí)覆蓋度近 50%，平均服務(wù)半徑小于 50 公里，“外出服務(wù)”和“遠(yuǎn)程服務(wù)”模式能延伸到全國(guó)每個(gè)地區(qū)。

比如鎮(zhèn)江飛馳汽車(chē)集團(tuán)有限責(zé)任公司就因福田時(shí)代小卡優(yōu)秀的售后服務(wù)決定采購(gòu)，其 24 小時(shí)貼心服務(wù)涵蓋救援、維修、配件、保養(yǎng)等一系列內(nèi)容。

像福田祥菱的售后服務(wù)口碑也一直很好，比如有司機(jī)從河北滄州回廊坊，途經(jīng)天津時(shí)車(chē)子出了小問(wèn)題，救援人員半小時(shí)就抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，從保修到修好再上路一共用了不到兩個(gè)小時(shí)，完全不耽誤運(yùn)輸。

此外，福田祥菱 V3 和 M2 一直以來(lái)都提供 5 年或 20 萬(wàn)公里質(zhì)保，解決了許多用戶的后顧之憂。

但售后服務(wù)也存在地區(qū)和經(jīng)銷(xiāo)商差異的情況，比如有些地區(qū)的經(jīng)銷(xiāo)商可能服務(wù)不好，像山西運(yùn)城就有用戶反映服務(wù)站不給修車(chē)的問(wèn)題。不過(guò)廠家的售后一般是沒(méi)問(wèn)題的。如果遇到服務(wù)不好的情況，可以先確定車(chē)子是否在保修期、出的問(wèn)題是否為人為等，保留好相關(guān)證據(jù)，向廠家更高層級(jí)反映。