問
網上辦理車險理賠流程是怎樣的?
網上辦理車險理賠流程主要如下:
如果您是人保用戶且出險為單方車損,無人員或物品損傷,定損后可網上理賠。
首先,登錄人保網站,進入個人中心理賠秘書,上傳索賠資料,輸入保單號和證件號,按頁面提示上傳完整清晰的電子版索賠資料。
然后,提交賬戶信息,進入個人中心理賠秘書賠款賬號信息提交,輸入收款賬戶信息。待索賠資料審核通過,賠款將自動打入賬戶。
如果是平安車險,登錄其理賠查詢系統,可查詢賠案進展等信息。
網上辦理車險要注意選擇正規平臺,比如在人保官網辦理,避免進入非法或釣魚網站。要仔細查看條款,核準保單,進行銀行轉賬支付保費,防止代理人私吞保費。
對于網上車險理賠流程,還需注意:事故一方現場拍照取證,至少包括車輛側前方、側后方及碰撞部位 3 張照片。雙方當事人及車輛要及時撤離現場。雙方可自行協商或申請在線認定,一方采集事故信息,另一方配合驗證。協商無爭議則簽名確認完成處理,生成自行協商協議書;有爭議則申請交管部門在線定責,等待認定后簽名接收,生成事故認定書。之后可到保險理賠服務中心定損理賠,有開通在線定損理賠的也可申請。
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