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如何評判一家車險公司的好壞
要評判一家車險公司的好壞,可以從以下幾個方面來看。
客服方面,得能隨時接聽電話,比如大地保險就有 365 天×24 小時專線,95590 全國統一服務專線,全天候服務。
理賠速度要快,像大地保險在接到報案后 10 分鐘內聯系客戶,市區 30 分鐘、郊區 60 分鐘內到達現場,10 萬元以下車險案件 1 個工作日內賠付,5000 元(含)以下車險小額非人傷賠案,30 分鐘內付款。
對客戶要有溫情關懷,像大地保險提供人傷溫情關懷和非事故道路救援服務。
此外,銀保監公布的指標也有參考價值,比如理賠獲賠率、車險億元保費投訴量等。
車險公司的排名也能反映實力,像保費收入排名,2020 年三季度中國人保穩居第一。服務評級排名中,中國平安財產保險、中國人民財產保險等達 AA 級。
以常見的三家公司為例,平安服務佳但價格高,有急速理賠和墊付服務。人保是國企,賠付效率高,服務車型全面。太平洋主打壽險,車險是附屬業務,價格實惠但服務和效率略低。
總之,要綜合考量客服、理賠速度、溫情關懷、監管指標、公司排名和具體公司特點來評判車險公司的好壞。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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