Jeep 專賣店的售后服務怎么樣？

Jeep 專賣店的售后服務情況有好有壞。

好的方面是，Jeep 品牌體驗中心普陀店作為國內首家按照全球最新標準打造的品牌體驗中心，匯集了試駕預約、售后保養、品牌展示等全方位服務，有五大功能區，能為用戶提供一站式全鏈路優質服務。像港宏宏羽凱祺 Jeep 4S 店位置方便，店內環境溫馨，服務較好；成都華星 Jeep 店的指南者優惠力度大，現車充足；四川華星華馳、成都華星華馳等店服務也相對不錯。

不好的方面是，有車主投訴維修配件困難。比如 Jeep 大指揮官車主在事故中前保險杠受損，卻被告知配件缺貨無法維修。廣汽菲克破產后，零部件生產廠家停止生產，導致配件短缺，不少車主只能求助其他維修廠甚至使用拆車件。

有些 4S 店服務存在問題，如成都建國汽車 Jeep 4S 店車齡與承諾不符，經理出爾反爾，保養服務差；成都金中冠 Jeep 4S 店在消費者不注意時添加保養項目并換螺絲，事后拒絕提供取螺絲的套筒。

不過，Stellantis 集團已宣布負責廣汽菲克車主的售后問題，車主可到其他在網的 Jeep 中國授權 4S 店進行維保。但配件供應鏈穩定性仍存在問題，而且部分經銷商可能在“硬挺”，店內客流量低，展車車型少，靠進口車源走量困難。