Jeep 官方的售后服務(wù)怎么樣？

Jeep 官方的售后服務(wù)目前存在一些問題。

廣汽菲克破產(chǎn)后，配件供應鏈穩(wěn)定性不足，導致車主維修時面臨配件缺貨的困境。

比如一位 Jeep 大指揮官車主車輛前保險杠受損，銷售店告知缺貨無法維修，其他維修點也同樣缺貨。

還有車主在質(zhì)保期內(nèi)申請索賠，廠家長時間不發(fā)配件。

部分底盤件受損的車主，遭遇拆車件和副廠件賣家坐地起價，前保險杠原價兩三千元能漲到四五萬元，更換前后保險杠甚至要七八萬元。

雖然 Stellantis 集團表示會負責售后，但從車主反饋看，承諾未有效落實，車主難以找到提供售后服務(wù)的維修店和配件。

不過，廣汽菲克 Jeep 曾榮獲 2020 年 J.D Power 售后服務(wù)滿意度(CSI)第二名。

總之，Jeep 官方售后服務(wù)有待改進和完善，以保障車主的合法權(quán)益和良好的用車體驗。