新能源汽車品牌的售后服務(wù)哪家好？

新能源汽車品牌的售后服務(wù)哪家好？

目前來看，特斯拉、廣汽埃安、比亞迪的售后服務(wù)表現(xiàn)較為出色。

廣汽埃安在售后服務(wù)方面優(yōu)勢明顯，其成為新能源車主滿意度中國第一品牌。一方面，在品質(zhì)和科技上持續(xù)投入，擁有領(lǐng)先的數(shù)字化、智能化技術(shù)，能提供高品質(zhì)、個性化定制產(chǎn)品，還打造了彈匣電池、夸克電驅(qū)等核心技術(shù)。另一方面，全力構(gòu)建“快廣近”的補(bǔ)能生態(tài)，自建超 9000 根 1000V 高壓直流超充樁，與各大頭部電網(wǎng)和主流車企組成充換電聯(lián)盟。而且能滿足客戶全生命周期需求，24 小時多對一服務(wù)，像全紅嬋無法親自到場交付新車，埃安安排一對一車輛運(yùn)送全程托管。在極端天氣和特殊情況下，埃安也能提供暖心服務(wù)，比如姜女士因積雪被困，埃安奮力協(xié)調(diào)救援；客戶高燒無法提車，埃安幫忙找退燒藥并送上門。

特斯拉的售后服務(wù)也有其特點(diǎn)，在技術(shù)支持和服務(wù)響應(yīng)方面有一定優(yōu)勢。

比亞迪同樣表現(xiàn)不俗，在一些調(diào)查中也名列前茅。

此外，極氪、江淮釔為、小鵬、沃爾沃等品牌售后服務(wù)也較好。極氪加速用戶服務(wù)生態(tài)建設(shè)，有多家店面提供一站式服務(wù)，能源補(bǔ)給系統(tǒng)出色，還推出創(chuàng)新服務(wù)。江淮釔為背靠國企有保障，在技術(shù)和智能方面表現(xiàn)出色。小鵬在銷售服務(wù)體驗指數(shù)排行榜中表現(xiàn)出色，沃爾沃在售后服務(wù)體驗指數(shù)排行榜中位列榜首。

總之，這些品牌在售后服務(wù)上各有優(yōu)勢，為消費(fèi)者提供了良好保障。