通過12123聯系車主挪車需要哪些步驟？

通過12123聯系車主挪車可通過“交管12123”APP或12123交通安全語音服務熱線兩種方式，具體步驟需根據選擇的渠道操作。若使用APP，需先下載注冊并登錄，找到“一鍵挪車”功能，確認挪車地點后點擊申請，閱讀并同意業務須知，隨后輸入阻擋車輛的號牌顏色、車牌信息及具體擋車地點，上傳最多三張能清晰顯示擋車號牌與現場情況的照片，提交申請后系統會以短信或APP推送通知車主；若10分鐘未挪車，可點擊“催單提醒”再次通知，每位用戶每月最多發起5次挪車申請，且需一次辦結后方可申請下一次。若選擇語音服務熱線，則需在工作日8:30至11:30、12:20至17:30期間撥打12123，按語音提示選擇挪車服務，通過“小安挪車助手”語音告知車輛信息與停車地點，識別成功后系統會向車主撥打電話并向來電人發送反饋短信，未識別成功則轉入人工記錄信息后再通知車主，該熱線每位用戶每日有3次挪車機會，且僅適用于山東牌照車輛在山東省內的挪車需求。

在使用“交管12123”APP發起挪車申請時，需注意上傳的照片需清晰顯示擋車車輛的號牌及現場阻擋情況，避免上傳無關照片，若存在惡意申請行為，可能會被系統記入黑名單或永久禁用該功能。同時，該功能支持全國范圍的小型汽車、大型汽車、小型新能源汽車及大型新能源汽車四類號牌車輛，且整個流程不會透露雙方車主的隱私信息，若后續出現糾紛，可撥打110尋求幫助。

對于選擇12123交通安全語音服務熱線的用戶，需嚴格遵守服務時間限制，超出工作日規定時段將無法通過該渠道發起挪車申請。此外，該熱線僅針對山東牌照車輛在山東省內的挪車場景，若車輛牌照為其他省份，或挪車地點不在山東省內，則需通過APP渠道申請。在語音告知車輛信息時，需準確說明號牌顏色、車輛號牌及具體停車地點，確保“小安挪車助手”能順利識別信息，避免因信息模糊導致通知延遲。

無論是APP還是語音熱線渠道，發起挪車申請后，系統都會以官方渠道通知車主，保障信息傳遞的準確性與及時性。需要注意的是，APP渠道每月5次的申請限額與語音熱線每日3次的限額相互獨立，用戶可根據實際情況選擇合適的渠道。同時，兩類渠道均要求用戶進行實名認證，確保挪車申請的真實性與合法性，維護良好的使用秩序。

通過12123聯系車主挪車的兩類渠道各有特點，APP渠道覆蓋范圍廣、操作靈活，適合全國多數場景；語音熱線則無需下載APP，適合緊急情況下的快速申請。用戶在使用時需根據自身需求與實際場景選擇對應方式，同時遵守各項使用規則，確保挪車申請高效、合規地完成，共同維護便捷的交通出行環境。