122除了挪車還能處理哪些交通問題？

122除挪車外，還可處理交通事故報警、交通秩序疏導、交通設施故障上報、交通投訴舉報、緊急危難求助等交通問題，同時提供路況查詢與交通法規咨詢服務。作為公安交通管理機關的核心服務熱線，122并非單一功能的挪車工具，而是覆蓋“事故處置、秩序維護、設施保障、民生求助”的綜合交通服務樞紐：當發生輕微剮蹭或嚴重事故時，撥打122可快速聯動交警到場固定證據、避免二次事故；遇道路擁堵、施工占道等情況，可請求交警調度疏導；發現信號燈故障、護欄損壞等安全隱患，能及時上報排除風險；對交通執法有疑問或需咨詢法規，也可通過熱線反饋查詢。此外，車輛故障拋錨（如高速路壞車）時，122可協助聯系專業拖車救援；群眾突發疾病需緊急就醫、車輛遇險等特殊場景，還能申請交通優先保障，為緊急情況開辟“綠色通道”。其服務場景貫穿日常出行的“安全、效率、應急”全維度，是車主與交通管理部門之間的重要紐帶。

122作為交通事故報警的核心渠道，撥通后需清晰提供事故地點、時間、涉事車型與車牌號，說明事故起因、是否有火災爆炸風險、人員傷亡情況及交通堵塞程度，并留下姓名、聯系電話等信息，以便交警快速到場處置。例如車輛在高速路發生碰撞，及時撥打122可讓交警協調救援力量，同時避免后方車輛因視線盲區引發二次事故。而在交通秩序維護方面，無論是早晚高峰的主干道擁堵，還是施工路段的臨時通行混亂，撥打122說明具體路段后，交警會根據實時路況調度警力疏導，提升道路通行效率。

交通設施故障往往暗藏安全隱患，若發現路口信號燈失靈、道路護欄破損或交通標志缺失，通過122上報后，相關部門會第一時間派專人維修更換。比如暴雨導致信號燈短路，及時上報可避免車輛無序通行引發的剮蹭事故。對于交通投訴類需求，若對交通事故處理結果或民警執法流程有疑問，可通過122反饋具體訴求，相關部門會進行核查并給予回復。此外，122還提供日常便民服務，車主可查詢實時路況規劃出行路線，或咨詢駕駛證申領、違章處理等交通法規問題，讓出行更具預見性。

部分地區還針對122的挪車功能進行了優化升級，以西安為例，每日6:00-23:00期間，陜A、陜U號牌車主可撥打122后按2號鍵，通過智能語音系統提交車牌號、車牌顏色及停車位置，系統會自動呼叫車主挪車；其他號牌車輛則按1號鍵轉人工服務，進一步提升了挪車效率。這種“智能+人工”的服務模式，讓122的便民屬性更加突出。

122的服務場景已從單一的事故處理延伸至出行全鏈條，無論是突發事故的應急響應，還是日常出行的細節需求，都能通過這一熱線得到專業支持。它不僅是交通管理部門與群眾之間的溝通橋梁，更以覆蓋廣泛、響應及時的服務，為道路安全與出行效率提供了堅實保障。