奇瑞在提升車輛質量方面采取了哪些技術和措施?
奇瑞在提升車輛質量方面構建了“文化引領、技術賦能、全鏈管控”的立體化體系,從戰略到執行多維度筑牢品質根基。
在文化與戰略層面,奇瑞將質量置于企業發展首位,視品質為生命線,通過客戶滿意度行動將質量意識貫穿全員;技術研發上,自主攻克發動機、變速箱等核心部件,以“汽車四驅系統NVH測試系統”等專利精準解決振動問題,用核心技術為質量兜底;全鏈路管控則覆蓋從供應商(擴展至二三級并垂直整合)到生產(引入先進生產線與檢測設備)、售后(如艾瑞澤5的終身質保、車門生銹專項保障)的每一環,同時通過14個維度的降本舉措優化成本結構卻不松質量標準,最終以科學的質量評估機制與用戶反饋閉環,讓每一款產品都經得起市場檢驗。
在文化與戰略層面,奇瑞將質量置于企業發展首位,視品質為生命線,通過客戶滿意度行動將質量意識貫穿全員。從管理層到一線員工,均需參與質量培訓與考核,形成“人人都是質量官”的管理氛圍;同時將用戶反饋納入產品迭代的核心依據,建立從設計到售后的全生命周期質量評估機制,確保每一處細節都貼合用戶需求。
技術研發上,奇瑞堅守自主研發道路,攻克發動機、自動變速箱等核心部件的技術壁壘。其鯤鵬動力系列發動機通過多項技術創新,在提升燃油效率與動力輸出的同時,經嚴苛測試保障長期可靠性;獲得專利的“汽車四驅系統NVH測試系統”,能精準定位并抑制振動源,從根源提升行駛靜謐性。此外,奇瑞還在車身制造中應用新型材料與先進焊接技術,增強車身剛性與安全性,為車輛質量筑牢技術底座。
全鏈路管控覆蓋從供應商到售后的每一環。奇瑞將供應商管理擴展至二三級并推進垂直整合,要求所有原廠配件通過ISO9001認證,經材料檢測、性能測試等多環節驗證后才可裝車;生產環節引入先進生產線與檢測設備,對零部件精度、組裝工藝進行全流程監控。售后方面,針對艾瑞澤5等車型推出定期保養制度、車門生銹三年或十萬公里質保,以及首任非營運車主發動機終身質保政策,用完善的保障體系打消用戶顧慮。
降本與質量提升并行不悖。奇瑞通過設計優化、減少零件數量等14個維度的舉措調整成本結構,同時嚴格把控質量標準。例如在配件采購中,通過整合供應鏈降低中間環節成本,但對配件的材質、工藝要求絲毫未減,確保成本優化不影響車輛品質。
奇瑞以文化為魂、技術為骨、管控為脈,構建起多維度的質量提升體系。從意識滲透到技術攻堅,從供應鏈管理到售后保障,每一項措施都圍繞“品質先行”的核心,既通過自主研發掌握核心技術話語權,又以全流程管控保障產品一致性,最終實現質量與成本的平衡,為用戶提供可靠、安心的用車體驗。
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