哪些汽車品牌在高速上提供道路救援?
在高速上提供道路救援的汽車品牌涵蓋了領克、特斯拉、極氪、豐田bZ5、Jeep、零跑、沃爾沃、奔馳、寶馬、奧迪、吉利、上汽通用別克、銀河、中國重汽皮卡等多個品牌。這些品牌的救援服務各有特色:領克在整車包修期內響應迅速且多項服務免費,曾有車主高速遇胎壓報警時,救援車20分鐘內抵達并免費補氣檢測;特斯拉道路救援項目全面且全天候待命;極氪新車4年或10萬公里內高速救援免費且拖車費全額報銷;豐田bZ5提供24小時救援應對多種緊急狀況;Jeep的全時全路況救援覆蓋法定道路及復雜路況;零跑在質保期內國內大部分地區不限里程次數免費救援,C10車型SOS救援可自動觸發操作;沃爾沃On Call、奔馳Mercedes me等豪華品牌服務體系成熟;銀河星耀8將救援設為標配并具備自動定位功能;中國重汽皮卡為全系用戶提供一年免費救援。此外,部分品牌如長安CS35PLUS、吉利繽越、上汽通用別克英朗的部分車型帶有道路救援呼叫配置,可通過按鍵或碰撞觸發后臺聯系。這些品牌的救援服務多作為售后服務增值福利,部分在質保期內不額外收費,消費者購車時可詳細了解具體服務內容及收費情況。
不同品牌的救援服務在覆蓋范圍與收費模式上存在差異。豪華品牌如奔馳、寶馬、奧迪的服務體系較為完善,通常在新車質保期內提供符合規定的免費救援;普通品牌部分與第三方機構合作,收費更靈活,基本拖車起步價約200元,超長距離每公里加收10-20元,事故清理費300-500元,緊急救援比普通拖車貴10-20%,特殊車型拖運費用上浮30-50%。
除品牌自身服務外,地方政策也為車主提供額外保障。2023年6月起,河南高速公路經營者為故障車輛提供免費就近拖曳至出口的服務,事故車輛可能適當收費;浙江高速主線上的故障與事故車輛均享免費救援。購買保險的車主還能享受保險公司的免費搭電、100公里內免費送油等服務,進一步豐富了救援選擇。
這些服務的設置體現了品牌對車主出行安全的重視。從豪華品牌的成熟體系到普通品牌的增值福利,再到地方政策的兜底保障,多維度構建了高速救援網絡。消費者購車時,除關注車輛性能,也應仔細了解品牌救援的服務期限、覆蓋場景及收費細節,結合自身需求選擇,讓高速出行更安心。
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