交通事故報警電話能否查詢事故處理進度

交通事故報警電話能查詢事故處理進度。

您可以通過以下方式查詢：

如果發(fā)生交通事故，在事故現(xiàn)場您可以通過“交管 12123”手機 APP 中“事故視頻快處”按鈕視頻報警，也能撥打 122 電話報警，由民警引導(dǎo)打開“交管 12123”APP 進行視頻報警處理，系統(tǒng)會自動定位事故地點和時間等信息。

具體步驟為：打開“交管 12123”，選擇事故視頻快處，允許程序拍照錄像及獲取位置信息。然后等待交管部門座席接警人員接聽視頻通話，在其指導(dǎo)下現(xiàn)場取證，包括在距離車輛 5-6 米遠碰撞車輛斜前方、斜后方 45 度、車損部位取證拍照，事故雙方當(dāng)事人合影拍照，分別敘述事故形成過程等。完成基本信息采集等后，坐席接警員會引導(dǎo)撤離現(xiàn)場。

民警會通過事故現(xiàn)場情況出具交通事故責(zé)任認(rèn)定，通過手機短信告知當(dāng)事人。當(dāng)事人能通過“交管 12123”手機 APP 界面底端的網(wǎng)辦進度查看事故處理進度，并查看事故責(zé)任及電子文書。

若對事故責(zé)任認(rèn)定有異議，可在收到手機短信之日起 3 日內(nèi)向就近大隊或者支隊事故復(fù)核窗口書面申請復(fù)核。

查詢主體包括事故當(dāng)事人各方、事故車輛所有人、事故車輛承保保險公司人員三類。一般程序處理的交通事故案件（除自行協(xié)商、簡易程序處理之外的交通事故，通常是致人傷亡的交通事故）提供事故處理進度和結(jié)果網(wǎng)上查詢服務(wù)。

查詢主體為事故車輛所有人、事故車輛承保保險公司人員的，還需提交書面申請進行審核，符合規(guī)定的，會為其制作發(fā)放查詢憑證，包括事故編號、查詢碼和責(zé)任義務(wù)等信息，要保管好防止信息泄露。事故當(dāng)事人各方無需申請，交管部門直接為其制作發(fā)放查詢憑證。

查詢主體可以通過登錄“交管 12123”APP 或者交通安全綜合服務(wù)管理平臺（hi.122.gov.cn），輸入查詢憑證提供的事故編號和查詢碼進行查詢。

另外，交通事故證據(jù)材料也可在網(wǎng)上查閱，但要向辦案交警大隊提交書面申請。