交通事故報(bào)警電話能否查詢事故處理進(jìn)度

交通事故報(bào)警電話能查詢事故處理進(jìn)度。

您可以通過以下方式查詢：

如果發(fā)生交通事故，在事故現(xiàn)場(chǎng)您可以通過“交管 12123”手機(jī) APP 中“事故視頻快處”按鈕視頻報(bào)警，也能撥打 122 電話報(bào)警，由民警引導(dǎo)打開“交管 12123”APP 進(jìn)行視頻報(bào)警處理，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)定位事故地點(diǎn)和時(shí)間等信息。

具體步驟為：打開“交管 12123”，選擇事故視頻快處，允許程序拍照錄像及獲取位置信息。然后等待交管部門座席接警人員接聽視頻通話，在其指導(dǎo)下現(xiàn)場(chǎng)取證，包括在距離車輛 5-6 米遠(yuǎn)碰撞車輛斜前方、斜后方 45 度、車損部位取證拍照，事故雙方當(dāng)事人合影拍照，分別敘述事故形成過程等。完成基本信息采集等后，坐席接警員會(huì)引導(dǎo)撤離現(xiàn)場(chǎng)。

民警會(huì)通過事故現(xiàn)場(chǎng)情況出具交通事故責(zé)任認(rèn)定，通過手機(jī)短信告知當(dāng)事人。當(dāng)事人能通過“交管 12123”手機(jī) APP 界面底端的網(wǎng)辦進(jìn)度查看事故處理進(jìn)度，并查看事故責(zé)任及電子文書。

若對(duì)事故責(zé)任認(rèn)定有異議，可在收到手機(jī)短信之日起 3 日內(nèi)向就近大隊(duì)或者支隊(duì)事故復(fù)核窗口書面申請(qǐng)復(fù)核。

查詢主體包括事故當(dāng)事人各方、事故車輛所有人、事故車輛承保保險(xiǎn)公司人員三類。一般程序處理的交通事故案件（除自行協(xié)商、簡(jiǎn)易程序處理之外的交通事故，通常是致人傷亡的交通事故）提供事故處理進(jìn)度和結(jié)果網(wǎng)上查詢服務(wù)。

查詢主體為事故車輛所有人、事故車輛承保保險(xiǎn)公司人員的，還需提交書面申請(qǐng)進(jìn)行審核，符合規(guī)定的，會(huì)為其制作發(fā)放查詢憑證，包括事故編號(hào)、查詢碼和責(zé)任義務(wù)等信息，要保管好防止信息泄露。事故當(dāng)事人各方無(wú)需申請(qǐng)，交管部門直接為其制作發(fā)放查詢憑證。

查詢主體可以通過登錄“交管 12123”APP 或者交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)（hi.122.gov.cn），輸入查詢憑證提供的事故編號(hào)和查詢碼進(jìn)行查詢。

另外，交通事故證據(jù)材料也可在網(wǎng)上查閱，但要向辦案交警大隊(duì)提交書面申請(qǐng)。