使用新絳高速救援服務12122有什么注意事項？

使用新絳高速救援服務12122時，需優先做好安全防護、清晰提供關鍵信息并了解救援規則，這是保障高效救援與自身安全的核心要點。當車輛在高速突發故障或事故，應第一時間將車移至應急車道，拉緊手剎、開啟雙閃，在車后150米（夜間或惡劣天氣200米）處放置三角警示牌，所有人員轉移至右側護欄外的安全區域，隨后再撥打12122；撥通電話后，需準確告知所在高速名稱、行駛方向、公里牌/百米樁位置、車輛故障類型（能否移動）、人員傷亡情況及聯系方式，若涉及危化品運輸車輛需特別說明；同時需知曉12122并非全國通用，救援服務存在地域收費差異，部分保險公司的“免費救援”可能無法覆蓋高速場景，救援人員抵達后應確認救援項目與費用，優先選擇官方合作維修廠并保留好憑證發票，避免遭遇“黑救援”。這些注意事項環環相扣，既守護了現場安全，也能讓救援流程更順暢高效。

在完成安全防護與信息告知后，還需注意救援過程中的細節配合。救援人員趕赴現場前通常會提前電聯，此時需再次確認車輛拋錨的具體位置，比如附近的路牌標識、建筑物等，便于救援車輛精準定位；若等待時間較長，可在護欄外安全區域耐心等候，避免在車道內隨意走動，夜間需打開手機照明確保自身可見。同時要明確，高速上禁止非救援車輛停車，切勿自行或讓朋友幫忙換胎、維修，也不要輕信主動攔車的“流動救援”，此類非官方救援不僅可能存在收費亂象，還可能因操作不規范引發二次事故。

從車輛自身準備角度看，日常需定期檢查輪胎狀態，出行前將胎壓調整至2.3-2.5bar的合理范圍，隨車配備千斤頂、三角警示牌等工具并掌握基礎使用技能，這能在故障初期減少安全風險。若駕駛的是阿維塔等高端智能電動車，其配備的哨兵模式可實時記錄車輛周邊情況，循跡倒車功能也能在部分場景下輔助車輛安全撤離，但在高速故障時仍需優先遵循“車靠邊、人撤離”原則，不可依賴車輛智能功能忽視人工防護。

此外，要清晰認知救援服務的邊界。12122救援并非完全免費，不同地區收費標準存在差異，部分省市尚未開通該服務，出發前可通過官方渠道確認途經高速的救援覆蓋情況。若涉及危化品運輸、多人傷亡等特殊場景，需在報警時第一時間說明，以便救援方協調救護車、消防車等多部門資源，提升應急處置效率。救援結束后，務必保留好救援憑證與收費發票，作為后續保險理賠或費用核對的依據，確保自身權益不受損害。

整體而言，使用新絳高速救援服務12122的核心在于“安全為先、信息精準、規則清晰”。從故障初期的現場防護，到報警時的細節告知，再到救援過程中的配合與后續憑證留存，每一步都需嚴謹對待。這不僅能讓救援流程更高效，更能在高速復雜環境中最大限度保障駕乘人員的生命安全，讓突發狀況的處置更有序、更可靠。