在高速上面沒有油了，撥打救援電話的正確流程是什么？

在高速上車輛沒油時，正確的救援電話撥打流程需以“安全前置、精準求助”為核心，先做好安全防護再按需選擇救援渠道。首先要將車輛平穩停在緊急停車帶，開啟雙閃并在車后至少150米處放置三角反光牌，人員轉移至護欄外或鎖好車門待在車內；隨后可優先撥打全國高速服務熱線12122，若遇占線需反復撥打，接通后清晰告知所在高速路段名稱、行駛方向、公里樁號等具體位置，以及車輛型號與燃油耗盡情況；若投保商業保險，可同步聯系保險公司確認是否涵蓋送油服務，撥打時需準確提供保單信息與位置；若12122未開通，122或110也是可靠選擇，需詳細描述所處位置與車輛狀態；部分車輛廠商或附近加油站也提供付費送油或拖車服務，選擇時需確認服務資質與費用標準。整個過程需保持冷靜，確保位置信息傳遞精準，根據實際情況選擇合適的救援方式，等待救援時注意自身安全，避免在車輛周圍逗留。

在選擇救援渠道時，不同方式各有適用場景。若優先考慮官方保障，12122作為全國高速服務熱線，其救援資源由高速管理部門統籌調配，能更高效地對接沿線救援力量，尤其在偏遠路段優勢明顯；若車輛投保了包含道路救援的商業險，聯系保險公司可享受可能的免費服務，但需提前確認服務范圍——部分保險僅覆蓋拖車至最近服務區，送油可能需額外付費或有起送量要求，撥打時需報出保單號、車架號等核心信息，避免因信息不全延誤流程。

若周邊有可聯系的加油站，可通過手機地圖APP搜索最近站點電話，部分加油站提供付費送油服務，需提前問清起送金額、配送費及是否支持常用支付方式，避免到場后產生費用糾紛；車輛廠商的救援服務則更貼合車型需求，部分品牌對質保期內車輛提供免費送油，但需注意服務覆蓋的高速路段范圍，撥打前可查閱車輛手冊或品牌官網確認政策。

等待救援期間，需嚴格遵守安全規范：若在夜間或惡劣天氣，應開啟車內閱讀燈，讓救援人員更易定位；若需下車，務必站在護欄外遠離車流的區域，不隨意在應急車道行走。救援人員抵達后，需配合出示行駛證、駕駛證等證件辦理登記，送油完成后先檢查油箱蓋是否關好、有無燃油泄漏，啟動車輛后觀察儀表盤油表及故障燈狀態，確認正常后再緩慢駛入行車道，避免因急于趕路忽視車輛狀況。

整個救援流程的核心在于“精準”與“安全”：精準傳遞位置信息能縮短救援等待時間，安全防護則是避免二次事故的關鍵。車主可提前熟悉車輛保險及廠商的救援政策，高速行駛前養成檢查油量的習慣，若油量低于1/4應及時規劃加油站點，從源頭減少因燃油耗盡引發的救援需求。