問界4S店的服務項目都有哪些？

問界4S店的服務項目涵蓋汽車銷售、售后維保、試駕體驗、用車保障及數字化服務等全場景內容，為用戶提供從購車到用車的一站式解決方案。

從購車環節的試駕預約（支持品牌APP、官方客服、第三方平臺等多渠道預約，還提供試駕實操指導與專屬優惠），到售后的基礎保養、維修（含空調電器、底盤系統維修及鈑金噴漆等），再到漆面終身質保、預約保養超時免單等行業領先的服務承諾，以及全場景救援、星夜延時服務、上門取車等用車無憂權益，更有數字化透明車間、遠程診斷、OTA升級等科技化服務加持。這些服務覆蓋用戶購車、用車、養車的全生命周期，既兼顧傳統4S店的專業維保能力，又融入了智能汽車時代的數字化與便捷化特性，旨在通過多元、高效、貼心的服務體系，提升用戶的用車體驗。

從購車環節的試駕預約來看，問界4S店提供了多渠道的便捷預約方式，用戶既可以通過品牌官方APP、客服熱線直接預約，也能借助太平洋汽車網等合作平臺完成流程。試駕過程中，專業顧問會從實際用車場景出發，指導用戶檢查駕駛視野、體驗車內隔音效果、測試車輛提速性能、感受懸掛系統的濾震表現，還會細致講解車機系統的操作邏輯，幫助用戶全面了解車輛性能。同時，針對試駕用戶，門店還推出了專屬福利，比如會員或注冊用戶可享免費保養權益，通過合作平臺預約試駕能領取紅包，部分門店還提供置換補貼，進一步降低用戶的購車成本。

在售后維保方面，問界4S店的服務覆蓋了車輛日常使用的各類需求?；A保養支持預約服務，承諾45分鐘內完成，超時則免單；維修項目包括空調電器系統、底盤系統的故障排查與修復，以及鈑金、噴漆、烤漆等外觀修復，且漆面維修享有行業唯一的終身質保服務。若車輛維修時間超過24小時，門店會提供代步車或交通補貼，配件方面更是保證假一賠十，讓用戶在維保過程中無后顧之憂。此外，門店還提供星夜延時服務，滿足上班族在非工作時間的維保需求，備胎免費借用及遞送服務則為長途出行的用戶解決了應急困擾。

數字化服務是問界4S店的一大特色，通過數字化透明車間，用戶可實時查看車輛維修進度，遠程診斷技術能提前發現潛在故障并主動提醒，OTA遠程升級則讓車輛系統與功能保持最新狀態。24小時在線服務團隊隨時響應用戶咨詢，主動預見能力更是能根據車輛數據預判保養或維修需求，提前與用戶溝通。全場景救援服務覆蓋困境救援、緊急拖車等情況，上門取車服務則省去了用戶往返門店的時間成本，真正實現了“用車無憂”。

問界4S店的服務體系以用戶需求為核心，從購車時的試駕體驗到用車后的維保保障，再到數字化技術帶來的便捷服務，每一項都圍繞提升用戶體驗展開。無論是多渠道的預約方式、專業的試駕指導，還是行業領先的服務承諾與智能科技加持，都體現了問界對服務品質的追求，為用戶構建了一個覆蓋全生命周期的貼心服務生態。