問
車輛自燃是否屬于車損險賠償范圍?
車輛自燃是否屬于車損險賠償范圍?答案是不一定。
2020 年 9 月 20 日之前,車損險一般不賠償車輛自燃,車主需單獨購買自燃險才能獲得賠償。
但 2020 年 9 月 20 日之后,自燃險的保障范圍合并在車損險里,車輛因質量問題或者非人為事故自燃了,由車損險負責賠償。
不過,即使在車損險包含自燃保障后,也不是所有自燃情況都能賠償。比如因外界因素自燃,車內遺留易燃易爆物品,不符合要求的油路、電路改造,這些情況車損險不予補償。
如果車輛自燃不是由于車主對電路、油路的改造,也不是攜帶外來火種,是車輛本身的燃燒現象。這種情況下,車主可以通過消防隊或交警部門的責任證明,向 4S 店售后服務部門申請自燃損失賠償。若 4S 店拒絕,且責任不在車主,車主可向司法機關提起訴訟來保障自身權益。
車輛自燃的原因有多種,比如汽車曾經被水泡過,電路接頭易氧化導致供電不均引發自燃;汽車改裝過程中電路、油路變化留下安全隱患;加裝防盜裝置或暗鎖改動電路或油路處理不當;曾出現較大程度碰撞或底盤受損致油路受損燃油泄漏;車輛年限過高油路老化、油泥堆積散熱困難等。
車輛自燃時,司機應立即靠邊停車熄火,迅速離開車廂,拿滅火器先開條小縫讓氧氣進入一會兒再慢慢全部打開撲救,對準油箱和燃燒部分降溫滅火避免爆炸,同時撥打 119 求救。
若已投保自燃險,要保護好現場,要求火災調查人員一同到現場,因為到保險公司理賠時需其出具的調查文書作為依據。
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