蔚來汽車臨時停產期間如何保障客戶權益？

蔚來汽車臨時停產期間保障客戶權益可以從以下方面著手。

首先，針對延遲交付的車輛，蔚來為鎖單后八周內未交付車輛的用戶進行補償，每延遲一天補償 1000 積分/天，上不封頂，積分可在 APP 商城購買商品。

其次，要保持與客戶的及時溝通，讓客戶了解生產和交付的最新情況，避免信息不透明導致客戶焦慮。

再者，利用這段時間，為客戶提供更多的增值服務，比如免費的車輛保養知識培訓、在線答疑等。

對于已下單但未交付的客戶，可以提前準備好相關的車輛配套服務，如充電樁安裝規劃等。

另外，蔚來要加強供應鏈管理，爭取盡快恢復生產，縮短交付時間。

同時，持續優化生產流程，提高生產效率，為后續交付做好準備。

還有，為客戶提供個性化的服務方案，根據客戶的需求和情況，制定專屬的解決方案。

最后，蔚來應加強對市場和行業動態的監測，及時調整策略，以應對可能出現的變化，最大程度保障客戶權益。