在新絳高速上遇到故障需要拖車，該聯系哪個部門？

在新絳高速上遇到故障需要拖車，首先應聯系交警，撥打 122 或 12122 救援電話。國內法規規定，高速上只有交管部門指定的合法拖車機構才能作業，其他車輛通常不能上高速拖拽故障車輛。交警接到求助后會快速到達現場，安排專業正規的拖車，且收費透明合理。后續下了高速，再根據實際情況考慮聯系 4S 店或保險公司 。

聯系交警時，一定要清晰且準確地告知關鍵信息。比如事故具體地點，可通過高速路牌、導航定位等確定精準位置，這能讓交警迅速找到故障車輛；車輛的詳細狀況也很重要，是爆胎、發動機故障還是其他問題，要描述清楚；車子本身信息，諸如車型、車牌號等也不能遺漏；還有有無拖車勾這些細節也得說明，以便交警據此安排合適的救援力量。

待車輛被拖至高速出口后，若車輛品牌在出事城市設有4S店，車主可撥打其全國救援電話。4S店通常會安排距離最近的門店進行后續拖車服務。要是車輛故障屬于質量問題，4S店還可能提供免費維修，為車主節省一筆開支。不過，若是人為損壞或碰撞導致的故障，一般不在免費范圍內。

倘若當地沒有4S店，保險公司便是不錯的選擇。多數保險公司每年都會提供幾次免費拖車服務，但不同公司的服務內容和收費標準存在差異，所以事先要了解清楚。比如有的公司規定免費拖車距離是多少，超出范圍如何收費等，都需要車主提前知曉。

總之，在新絳高速遇到故障需拖車，聯系交警是首要且關鍵的一步，后續再根據實際情況合理選擇4S店或保險公司的服務，這樣才能妥善解決車輛故障拖車問題，讓車主的損失降到最低，出行盡快恢復正常。