東風挖機拖車的售后服務怎么樣？

東風挖機拖車售后服務整體較為出色。其提供終身跟蹤服務，自交付起，正常使用下行駛1萬公里內或1年內免費修理（部分除外），超期僅收零件費。本省24小時內可到達，其他地區也會在24小時內派出人員。不僅每年定期或不定期走訪用戶征求意見，配件在免費期后也只收工本費。底盤全國服務站聯保，專用部分也有相應保障，能讓用戶售后無憂。

在具體的服務細節方面，東風挖機拖車展現出了十足的誠意。當遇到產品底盤故障時，用戶可按照底盤廠家指引，在就近服務站進行維修，具體地址在隨車發送的底盤服務站名錄中詳細列出，若有疑問還能直接撥打電話查詢，這大大減少了用戶尋找維修地點的困擾。

對于配件供應，東風挖機拖車充分考慮用戶需求，提供靈活的選擇。用戶既可以在所在地底盤技術服務站統一獲取配件，也可由廠家售后服務部直接供給，而且配件只收取工本費，沒有額外的加價，有效降低了用戶后期的使用成本。

同時，東風挖機拖車還針對專用部分制定了貼心的服務政策。專用部分三年服務一年，售后服務能在四十八小時內到位處理，并且終身負責維修，還提供終身免費技術服務。這種全方位、長時間的保障，讓用戶在使用過程中沒有后顧之憂，能夠更加安心地投入工作。

總的來說，東風挖機拖車的售后服務體系完善，從維修期限、服務響應速度、配件供應到技術支持等方面都有周到的安排，為用戶提供了有力的保障，極大地提升了用戶的使用體驗，展現出大品牌對客戶的重視與關懷 。