汽車保險理賠時如何與保險公司溝通

汽車保險理賠時與保險公司溝通要注意這些。

發(fā)生交通事故后，若忙未在 48 小時內(nèi)及時向保險公司提出理賠訴求，別主動說延誤時間，否則可能不賠，因保險條例規(guī)定要在事故發(fā)生后 48 小時內(nèi)申報。

駕駛證丟失或在更換期間，別跟保險公司講，合同有規(guī)定此時事故不賠，應(yīng)盡快補辦駕駛證。

別跟保險公司說車在收費停車場壞的，因為這應(yīng)找第三方平臺理賠，保險公司可拒付。

也別講發(fā)動機進水后啟動致車壞，泡水未啟動保險賠，啟動致發(fā)動機燒壞保險不賠。

要了解車險理賠基本流程，包括報案、勘查、定損和賠付，清楚各環(huán)節(jié)內(nèi)容。

保持冷靜，別因情緒激動產(chǎn)生矛盾。保持溝通暢通，及時告知事故情況，主動詢問理賠進度。

準備好事故現(xiàn)場照片、事故證明、保險單等相關(guān)證據(jù)。

了解自己權(quán)益，按標準獲賠。

選擇合適理賠方式，自行處理省錢但繁瑣，委托第三方省事但有費用。

理賠時要出示保險單證、行駛證、駕駛證、被保險人身份證、保險單，填寫出險報案表，詳細寫出險經(jīng)過、報案人等信息，配合車輛外觀檢查，拍照定損，確定維修項目及時間，簽字認可后交車維修。

對于定損未發(fā)現(xiàn)的車輛損失，及時通知保險公司二次查勘定損。

修理前被保險人要會同保險公司檢驗，確定修理項目、方式及費用，自行修理可能遭拒賠。

修復(fù)后支付費用和領(lǐng)車前查驗修理質(zhì)量。