國外的汽車道路救援模式和國內(nèi)有何不同？

國外與國內(nèi)的汽車道路救援模式在救援體系、呼叫方式和救援力量等方面存在諸多不同。國外不少國家有著完備的救援體系，法規(guī)建設(shè)與調(diào)度機(jī)制健全，且呼叫救援方式多樣，像北美用 911、歐洲用 112 報(bào)警等。同時(shí)，部分國家空中救援成熟，公路系統(tǒng)智能化。而國內(nèi)救援體系尚在完善，呼叫方式集中在特定號(hào)碼與保險(xiǎn)公司等，空中救援起步較晚，目前主要由政府和衛(wèi)生部門主導(dǎo) 。

在救援體系方面，國外汽車高速道路救援全流程運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)，保障救援人員與裝備有效聯(lián)動(dòng)。以德國IFBA展會(huì)為例，各類先進(jìn)清障車及新技術(shù)紛紛亮相，歐洲清障車不僅噸位增大，新能源清障車也已登場(chǎng)，在重型工作中柴油機(jī)依舊是可靠之選。而國內(nèi)道路救援雖能在高速開展，但涉及諸多因素，救援車輛行駛規(guī)范在不同地區(qū)存在差異，保險(xiǎn)公司服務(wù)范圍也不盡相同。

呼叫方式上，國外除傳統(tǒng)報(bào)警電話外，還有手機(jī)應(yīng)用、車載導(dǎo)航系統(tǒng)緊急救援功能、無線電設(shè)備等多種求助方式，例如美國的“911”手機(jī)應(yīng)用。國內(nèi)普通道路可撥打122咨詢拖車電話，高速上撥打12122等，江蘇高速還能撥打96777 ，通過保險(xiǎn)公司呼叫拖車較為常見，像人保95518、平安95511、太平洋95500等，不過各保險(xiǎn)公司免費(fèi)拖車距離有別。4S店是否提供服務(wù)及是否收費(fèi)因店而異，專業(yè)拖車公司分布在各城市，通常會(huì)收取費(fèi)用。

空中救援力量也是一大差異點(diǎn)。美國重要路段有巡警監(jiān)視，空中救援成熟，航空器多樣；德國ADAC協(xié)會(huì)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全德，空中救援直升機(jī)響應(yīng)快速。中國2011年才開始出現(xiàn)空中救援，目前主要由政府和衛(wèi)生部門主導(dǎo)，企業(yè)參與較少，但已有企業(yè)嘗試，隨著國家對(duì)民用航空器管制放開，民用救援直升機(jī)應(yīng)用正逐步發(fā)展。

總之，國外汽車道路救援模式在體系、呼叫方式和空中救援力量等方面發(fā)展較為成熟，國內(nèi)雖在不斷進(jìn)步，但仍存在一定差距，未來還有很大的提升空間，需不斷完善救援體系，拓展呼叫方式，加強(qiáng)空中救援力量建設(shè)。