在高速上車輛故障了，如何正確呼叫高速救援？

呆萌小甜心發表于2025-10-07 21:25:56

在高速上車輛故障了，正確呼叫高速救援需要遵循一定流程和方式。首先要確保自身安全，將車靠向應急車道，放置警示標志并撤離到護欄外。接著可撥打全國高速公路統一救援服務熱線 12122，清晰準確地告知工作人員故障情況與所在位置；也能聯系自己的車險公司，但要留意其救援范圍和規定。此外，還可利用車上緊急救援按鈕、手機應用等多種途徑求助。

在確保車輛安全停靠，人員撤離至安全地帶后，撥打 12122 便是關鍵一步。這個號碼是高速救援的重要通道，撥通后，要條理清晰地向工作人員說明具體狀況。比如，詳細描述車輛故障表現，是輪胎爆胎、發動機故障，還是其他問題；精準告知所在位置，留意路邊的公里牌和百米牌能讓定位更準確，大大縮短救援到達的時間。

若不想撥打 12122，聯系自己的車險公司也是不錯的辦法。不過，各保險公司的救援政策存在差異。有些公司提供一定距離內的免費拖車服務，可往往不包含高速路段；還有些公司的送油、搭電等服務也有特定條件和收費標準。所以，在聯系保險公司時，要提前了解清楚相關細則。

另外，部分車輛配備有緊急救援服務按鈕，直接按下，車輛制造商或保險公司的救援中心就能收到通知并安排救援。同時，還能借助手機應用或導航設備的求救功能，這些現代科技手段同樣能快速將求助信息傳達出去。

總之，在高速上車輛故障并不可怕，只要牢記這些呼叫救援的方法，保持冷靜，按照正確流程操作，就能及時獲得幫助，順利解決困境，保障自身安全與出行順暢。

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