保險公司在高速上叫救援拖車有什么規定和流程？

保險公司在高速上叫救援拖車，規定和流程包括先做好安全措施，再報警及聯系保險公司，之后等待合法救援并了解費用標準。具體而言，要開啟雙閃、將車停在應急車道，放置三角警示架，人員撤到安全地帶。接著撥打 12122 或聯系保險公司，交警會視情況安排路政拖車，或由保險公司、4S 店接手。拖車有基價，超 10 公里部分空駛費每公里 5 元，按規定操作能保障自身權益。

做好前期安全措施后，撥打12122高速救援電話是很重要的一步。在電話中，要清晰準確地向工作人員說明車輛故障情況、所在位置、車型等關鍵信息，這能讓救援人員快速了解狀況并做出合適安排。同時，也別忘了及時聯系自己的保險公司進行報備，告知他們車輛在高速上出現問題需要救援。

交警到達現場進行勘查評估后，會依據實際情況來決定拖車的安排。一般情況下，可能會通知路政部門前來實施拖車作業，畢竟路政拖車在高速救援中較為常見和正規。當然，如果保險公司或4S店有相應的救援服務且符合規定，也會安排他們進行拖車。這里要特別注意，千萬不要私自聯系私營拖車公司，這屬于非法行為，可能會帶來諸多不必要的麻煩和額外費用。

在等待救援的過程中，車主也不能閑著。要時刻留意自身安全狀況，同時對車輛故障和受損部位進行拍照留存，這些照片在后續保險理賠等環節可能會起到重要作用。當拖車抵達后，要與拖車服務方進行有效對接，主動了解清楚具體的費用標準。通常拖車服務有一個基價，這個基價涵蓋了10公里以內的空駛費和拖車費。要是拖車距離超過了10公里，超出部分的空駛費每公里5元。不過具體收費還會因距離、車型、故障類型等因素有所不同。

總之，在高速上需要保險公司叫救援拖車時，車主務必嚴格按照規定流程操作。從做好安全措施、正確報警與聯系保險公司，到耐心等待合法救援并明晰費用標準，每一個環節都不容忽視。只有這樣，才能確保車輛得到妥善處理，自身權益也能得到最大程度的保障。